Qui sommes nous
Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans
CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents
Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d'ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.
Nos valeurs sont l'Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l'Implication.
Notre Etat d'Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.
Postuler à CCS c'est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c'est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s'engage pour ses salariés par la formation et l'évolution !
Pourquoi nous recrutons
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable
Vos missions
Mission principale
Vous évoluez au sein de l'activité Emission de la filière monétique de CCS, et intervenez dans le Support Métier de l'activité.
L'activité est en charge des projets émission et participe, pour le compte de CCS, aux projets stratégiques des banques du Groupe et de ses banques partenaires. Elle a notamment en charge :
- L'émission de nouveau produit de cartes de paiement
- L'évolution des produits carte
- La relation avec encarteurs et personnalisateurs,
- Le suivi et la gestion des lots de fabrication, leur expédition
- La mise en place des campagnes d'équipement
- L'assistance aux agences CIC et caisses du Crédit Mutuel ainsi qu'aux banques clientes.
Sous la responsabilité du Responsable du Support, vous avez en charge les missions suivantes :
- Analyser et spécifier les projets monétique émission
- Coordonner et piloter les projets monétiques émission, en France et à l'international
- Accompagner les métiers de la filière par votre expertise monétique
Vous intervenez sous la responsabilité directe du responsable du Support et vous assurez les tâches principales suivantes :
- une supervision technique de l'ensemble des collaborateurs de l'unité
- un accompagnement et une formation technique des collaborateurs de l'unité
- un accompagnement et une augmentation des synergies entre les équipes de l'unité Emission
- une montée en gamme dans l'assistance apportée à nos clients directs et finaux
- une relation avec les entités extérieures au service Emission, notamment
- les équipes techniques de développement informatique
- les services Sécurité Moyens de Paiement
- les réseaux de paiements CB, Visa et Mastercard
- les fabricants et personnalisateurs
- une participation au descriptif, la mise à jour, l'optimisation et l'application des processus
- une participation à la veille technique et réglementaire,
- une participation aux dispositifs Qualité et Contrôle Interne
- une production de statistiques métier et leur analyse
- un reporting de votre activité
Ponctuellement, vous pourrez intervenir dans le cadre opérationnel.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- de 22 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
Vous justifiez d'une expérience confirmée en expertise émission monétique au cours de laquelle vous avez démontré votre maîtrise des principaux sujets comme :
- l'émission monétique, notamment
- les BIN (référentiels)
- la cryptographie
- les clés de sécurité (EMV, CVX, 3DS, )
- les profils
- les masques
- les visuels (BAT, homologation)
- le serveur d'autorisation
- la règlementation des réseaux
- spécifications des réseaux
- déclaratifs (pendings, exhibits, etc.)
- le serveur d'authentification
Vous maîtrisez les processus liés à l'émission monétique.
Vous êtes à l'aise avec l'analyse d'un projet et la maîtrise de ses délais et de ses coûts. Vous pratiquez l'analyse fonctionnelle, la gestion de processus, la décomposition en tâches et leur ordonnancement. Vous êtes familier à la rédaction des expressions de besoin, des cahiers de recette, des bilans de projet et à la validation des spécifications fonctionnelles.
Vous utilisez les outils micro, le pack Office dont Microsoft Project et Business Object.
La maîtrise de l'anglais est nécessaire et l'usage d'une autre langue étrangère serait un plus.
Pour mener à bien vos missions, vous faites preuve de :
- Curiosité et ouverture d'esprit
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie, méthodologie, rigueur et organisation
- Aisance relationnelle
- Force de proposition et transversalité
Autres informations
Déplacements occasionnels sur Cergy
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