Technicien informatique h/f

Notre Fondation OVE accompagne des personnes de tous âges dans plus de 100 établissements et services en France dans le secteur du handicap, de la dépendance, du répit, de l'accueil et de la protection de l'enfance. Notre Fondation, reconnue d'utilité publique, agit au quotidien pour changer le regard sur les handicaps et se met au service de plus de 7000 personnes accompagnées, grâce à 2500 professionnels du secteur médico-social. Nous travaillons chaque jour à une société plus inclusive qui ne laisse personne de côté. Si vous sentez que vos qualités humaines sont liées aux publics accueillis et que vous souhaitez vous engager dans l'accompagnement au quotidien, notre fondation, qui a « l'audace d'agir », peut répondre à vos attentes. Donnez du sens à votre carrière ! Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique pour un poste basé à Paris, réparti sur deux sites : le Centre Robert Doisneau (75018), antenne parisienne de la Direction Générale de la Fondation OVE le Centre Forja (75014), centre de formation pour jeunes aveugles En tant que technicien(ne) informatique, vous assurez les interventions de premier niveau auprès des utilisateurs et le paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques. Vous travaillez en coordination avec les autres techniciens et administrateurs, en priorisant les demandes selon leur urgence et en assurant un suivi rigoureux. Vos missions principales : - Dépannage et assistance utilisateurs, sur site ou à distance, concernant : l'informatique et les applications la téléphonie les impressions et la copie la visioconférence les matériels et outils de compensation du handicap (plages braille, logiciels de dictée vocale, etc.) - Maintenance du parc informatique : exploitation, mises à niveau des applicatifs et tenue à jour du parc - Paramétrage et déploiement des postes : installation normalisée, mise en service et livraison des matériels - Déploiement des nouveaux établissements : installation et configuration des équipements en baie informatique, en lien avec les administrateurs systèmes et réseaux Vous travaillez en lien avec un second technicien basé sur site ; le reste de l'équipe informatique est situé au siège en région lyonnaise. Vous êtes notre perle rare si : Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT Informatique Vous disposez de bonnes compétences en assistance utilisateurs, maintenance applicative et déploiement de matériel Vous êtes organisé(e), réactif(ve), rigoureux(se) et avez le sens du service Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités avec efficacité Compétences attendues : Écoute, pédagogie et sens de la communication Autonomie et capacité à rendre compte Capacité à diagnostiquer un problème informatique Respect des procédures, méthode et rigueur Environnement de travail : Poste rattaché au Responsable Technique et Sécurité du SI, au sein d'un service informatique de 20 personnes (3 administrateurs systèmes et réseaux, 5 techniciens). Environnement : 2300 postes Windows - 3000 utilisateurs - Active Directory. Conditions du poste : Statut Technicien supérieur - CCN 15 mars 1966 25 jours de congés payés + 9 jours de congés trimestriels Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine Salaire : 1750 EUR à 2500 EUR brut/mois selon expérience Déplacements réguliers au siège (1 fois/mois) et dans les établissements Permis B souhaité, véhicule de service ou de location mis à disposition