Nous sommes à la recherche de profils pour notre entreprise partenaire afin d'intégrer notre centre de formation dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance.
Description du poste :
En tant qu'alternant BTS NDRC, vous serez intégré(e) au sein du service commercial de l'entreprise. Vous participerez activement au développement de la relation client et à la mise en place de stratégies de vente efficaces.
Vos principales missions seront les suivantes :
Accueil et prise en charge client :
Accueillir les clients en centre de service ou par téléphone, en comprenant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.
Assurer un suivi personnalisé des clients tout au long du processus de réparation ou de remplacement.
Gérer les demandes de renseignements et les réclamations dans le respect des procédures établies.
Développement commercial :
Participer à la mise en œuvre de plans d'action commerciale pour développer le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
Contribuer à la prospection de nouveaux clients (particuliers, entreprises, flottes de véhicules, etc.).
Promouvoir les offres et les services de 123 Parebrise auprès des clients et des prospects.
Profil recherché :
Étudiant(e) intégrant notre formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Intérêt pour le domaine commercial et le contact client.
Dynamique, motivé(e) et doté(e) d'un bon sens du relationnel.
Capacité à écouter, conseiller et convaincre.
Autonome, organisé(e) et capable de travailler en équipe.
Connaissances en digitalisation de la relation client appréciées.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Méthodes de plan de prospection,Mettre en place des actions de prospection,Conseiller, accompagner une personne,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.