Téléconseiller h/f

Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim.Vos missionsVos missions principales incluront :Gestion des appels entrants et sortants : Traiter les appels des clients en veillant à répondre à leurs besoins de manière rapide et efficace, tout en établissant un échange constructif.Proposition de solutions amiables : Offrir des solutions adaptées au règlement amiable des créances, en tenant compte des situations financières des clients pour faciliter le recouvrement.Réponse aux demandes de recouvrement : Répondre de façon précise et courtoise aux demandes des clients concernant leur dossier de recouvrement, en maintenant une communication positive.Suivi des impayés : Assurer un suivi rigoureux des créances impayées, réaliser les relances nécessaires et coordonner avec les services concernés pour garantir l'efficacité du recouvrement.Développement de la relation client : Maintenir une relation de confiance avec les clients pour prévenir les retards de paiement futurs et favoriser leur fidélité à long terme.Pré-requisLangue : Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, la connaissance d'une autre langue est un plus.Profil recherchéExpérience : Une première expérience en recouvrement ou dans la gestion des créances serait un atout.Compétences : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et aisance dans leur utilisation.Qualités personnelles : Excellentes aptitudes relationnelles, persévérance, diplomatie, rigueur et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et proactive.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an