Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparerez un diplôme de secrétaire médicale en alternance au sein d'un centre d'appel de télésecrétariat médical et paramédical (médecins généralistes, ostéopathes, pédicure-podologues...) situé à St Aubin les Elbeuf.
La formation en apprentissage dure 1 an dans un organisme de formation au choix du candidat (possibilité d'une formation à distance pour le centre de formation).
Vous devez être éligible au contrat d'apprentissage (handicap ou moins de 30 ans) à la signature du contrat.
Une formation préalable au contrat d'apprentissage sera réalisée en tutorat dans l'entreprise dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) avec France Travail. La POEI sera de 35h/semaine sur 8 semaine soit 280 heures qui aboutira sur un contrat d'apprentissage de 12 mois.
Vous aurez en charge l'accueil téléphonique (appels entrants) et la gestion des rendez-vous en centre d'appel médical.
Vos missions :
- répondre aux appels entrants
- gestion d'agendas
- application de consignes strictes diverses en fonction des professionnels de santé
- prise de message
- gestion de logiciels médicaux tels que Doctolib, Keldoc, Ubicentrex...
- appels sortants pour informations patients
Aptitudes requises:
- maîtrise parfaite de la langue française
- savoir écrire correctement et sans faute d'orthographe
- Organisé et autonome
Une expérience requise en lien avec le poste est demandée d'un an (en centre d'appel, en milieu médical (ASH, aide à domicile, emploi par téléphone et/ou informatique) afin d'avoir un minimum de formation sur les compétences requises.
Le poste est à pourvoir courant premier trimestre 2026 (février/mars).
Amplitude horaire de 8h à 19h du lundi au vendredi.
Avantages :
titres restaurants et mutuelle à partir du contrat d'apprentissage.
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