Votre poste au sein de Moulinot
Rattaché(e) aux Responsables ADV/Commercial, vous serez le/la garant(e) de la bonne exécution des contrats et de la relation client du début à la fin de la prestation en coordination avec les Pôles Commercial, Exploitation et Support. Vous gérerez également la partie administrative du service Commercial.
Vos futures missions
Pôle ADV :
* Répondre aux appels et mails entrants des clients
* Assurer le démarrage et l’arrêt des clients
* Suivi et mise à jour éventuelle des contrats clients
* Gérer de manière opérationnelle les incidents de collecte et les formaliser auprès des clients
* Suivi administratif et préparation de reporting
* Être le garant(e) de la qualité de service
Pôle Commercial :
* Gestion des appels entrants et renseignements des informations aux clients sur les services MOULINOT
* Évaluer les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (après formation)
* Rédiger des contrats / devis commerciaux "simples"
* Tenir à jour le CRM sur les activités commerciales et les documents administratifs des clients
* Relancer les devis en cours
* Prospection sédentaire à partir de fichiers ciblés (e-mails, linkedin, téléphone)
* Secrétariat général de l'entité.
Votre profil
Autonome et polyvalent(e), vous avez une capacité d’analyse confirmée et êtes réactif(ve).
Organisé(e) et rigoureux(se), ces qualités vous permettent de structurer votre suivi opérationnel informatique.
Vous êtes convaincu(e) que l’esprit d'équipe est essentiel pour s’épanouir et êtes persuadé(e) qu’il est temps d’agir pour protéger notre environnement.
* Expérience d'1 an sur un poste similaire,
* Vous êtes autonome, polyvalent(e), rigoureux(se), proactif(ve) et dynamique,
* Excellent sens du relationnel et d’écoute,
* Sens du service, avec un réel sens commercial,
* Bonne communication orale/écrite,
* Maitrise du Pack Office, une connaissance du logiciel Odoo serait un plus,
Les modalités
Salaire : 25 000€ à 30 000€ par an, selon profil
Avantages : Prise en charge du transport quotidien, Mutuelle (répartition 45% salarié, 55% employeur)
Programmation : Travail en journée, Sédentaire
Types de primes et de gratifications : 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel / Eysines (33)
Moulinot, quésaco ?
Fondée par un restaurateur, Moulinot est une entreprise solidaire d’utilité sociale spécialisée dans la gestion des déchets alimentaires (biodéchets). Notre objectif est de proposer un modèle durable d’économie circulaire : ce qui vient de la terre retourne à la terre, en passant de la fourchette à la fourche !
Ainsi, depuis 10 ans, nous sensibilisons, collectons, valorisons, formons et créons de l’emploi grâce aux restes alimentaires !
Engagés dans le secteur de l’économie sociale et solidaire (ESS), nous avons également mis l’impact social au cœur de notre mission et de notre projet d’entreprise.
Moulinot a ainsi été agréée “Entreprise d’Insertion” et propose des parcours sur-mesure pour les personnes éloignées de l’emploi sur des nouveaux métiers dans une filière en plein émergence.
En 2019, elle a également fondé son organisme de formation à destination des demandeurs d’emploi, entreprises et collectivités.
En chiffres, Moulinot, c’est :
* 140 salariés
* 3 200 points de collecte en France au 1er janvier 2024
* Près de 84 000 tonnes de biodéchets valorisées depuis fin 2013 soit près de 2 550 maisons de 110m2 chauffées au gaz naturel sur 1 an (source ADEME et ATEE)*
* 4 usines de valorisation et agences de collecte
* 15 postes en insertion
* 3 formations professionnalisantes, 1 certifiante et 1 catalogue de formation pour les professionnels et les élus
* 39 demandeurs d’emploi accompagnés en 2023
L’état d’esprit de Moulinot, c’est une volonté de faire bouger les choses, d’innover dans un secteur en évolution flamboyante (lié notamment à la réglementation - Loi AGEC). C’est une entreprise qui souhaite développer une gouvernance participative à travers une philosophie d’entreprise libérée et qui permet à ses employés de porter des projets transverses pour faire évoluer l’entreprise.
Nos piliers : économie circulaire, impact social, relier l’urbain au rural
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