Directeur marketing h / f

Au sein du comité de direction et directement rattaché(e) au Directeur Général du Resort Barrière de Ribeauvillé, avec un rattachement fonctionnel au Directeur Marketing Groupe, vous contribuez à l’attractivité et à la performance du Resort en adaptant la stratégie Marketing Groupe au contexte local. Vous êtes principalement responsable des missions suivantes :

1. Création de trafic et recrutement de nouveaux clients :
o Mise en place des opérations du calendrier marketing et commercial groupe : communication, PLV, briefing des équipes, dotations, animations, paramétrage des offres.
o Mise en place d’opérations marketing locales en réactivité et en adaptation aux temps forts et particularités locaux.
o Analyse de la performance des opérations.
2. Fidélisation :
o Animation du programme de fidélité groupe : ouverture de comptes, activité des comptes, qualification de la base de données, animation des équipes, suivi des indicateurs, animations / challenges, opérations de bonusing.
o Accueil et qualité de service : répondre aux alertes clients internes, TripAdvisor et Facebook concernant le marketing de l’établissement.
3. Offre et expérience client :
o Promotion des nouvelles offres : nouveaux jeux, machines à sous, hôtellerie, restauration.
o Participation avec le comité de direction à la réflexion sur l’offre du Resort du point de vue du client, de la concurrence et du marché.
4. Animation du Resort :
o Elaboration et mise en place d’opérations et d’animations pour rendre le Resort vivant et de qualité, en complément du calendrier groupe.
5. Communication, webmastering, community management et relations publiques :
o Assurer la visibilité du Resort dans sa zone de chalandise : signalétique, médias, RP, partenaires, influenceurs.
o Gérer la présence digitale du casino : site internet, réseaux sociaux.
o Développer un réseau local de partenaires et influenceurs pour accroître la visibilité et le chiffre d’affaires.
6. Veille concurrentielle :
o Analyser les actions des concurrents et remonter les actions significatives au groupe.
o Promouvoir les prestations du Resort : restauration, hôtellerie, packages, spectacles.

De formation Bac +5 en marketing, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire, avec des compétences solides en marketing opérationnel et communication physique et digitale. Vous êtes un interlocuteur de terrain, opérationnel, organisé, analytique et créatif. Vos qualités relationnelles, rédactionnelles et votre maîtrise du digital sont essentielles pour travailler efficacement avec les équipes et partenaires locaux, fidéliser la clientèle et assurer le développement du Resort.

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