Le service Support Clients recherche un nouveau technicien de maintenance de bornes de recharges électriques (H/F) afin de renforcer son équipe sur le périmètre d'Ile de France.
Le/la technicien(ne)de maintenance itinérant(e) est chargé(é) de solutionner les pannes complexes, de mettre en service et maintenir les nouveaux produits pendant leur phase de lancement, de faire monter en compétences les interlocuteurs locaux et de participer à la mise à jour du parc avec des actions de maintenance préventives.
Idéalement domicilié(e) autour de la région parisienne, vous êtes rattaché(e) au département Services/SAV de Montpellier, vous rapportez directement à l’ingénieur(e) support des ventes. Vous collaborez avec ces différents équipes SAV, Bureau d'Etudes, Vie série, Production et ADV.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Respecter les normes et les règles de sécurité, y compris celles du client
- Solutionner les produits avec des pannes complexes
- Sécuriser les mises en service des nouveaux produits pendant leur phase de lancement
- Support technique des pannes simples et complexes des nouveaux produits pendant leur phase de lancement
- Rapport d’intervention détaillé pour faciliter l’amélioration continue des produits
- Maintenance préventive pour mettre à jour le parc et accélérer le retour d’expérience
- Gestion du stock de pièces détachées et des interventions assignées
- Garantir la satisfaction client
- Promouvoir les offres de service
- Faire monter en compétences les interlocuteurs locaux
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