Superviseur du plan de transport

En tant que Superviseur du Plan de Transport, vous serez amené à effectuer des missions dans les domaines suivant :

* Assurer la gestion du plan de transport des trains de la DL TERPHF, des moyens alloués, de l'information voyageurs et de la prise en charge clientèle
* La Sécurité
o Veiller au respect des règles de sécurité pour les circulations, l'utilisation du matériel et de la
o commande du personnel roulant
o Appliquer les dispositions des directives en lien avec le métier
* La Supervision de la production TER HDF DL PHDF
o Assurer l'exécution du plan de transport
o Assurer le suivi régularité des trains de son portefeuille
o Optimiser la gestion des moyens matériels et humains dédiés à TER HDF
* L'Information Voyageurs (FIRST)
o Superviser la qualité de l'information voyageur diffusée
o Assurer l'information des voyageurs et leur prise en charge en l'absence du gestionnaire Information voyageurs
* La Situation perturbée ou de crise
o Adapter en opérationnel le plan de transport
o Appliquer / faire appliquer les scénarios de crise
o Veiller à la prise en charge de la clientèle du premier au dernier train
* L'Amélioration continue
o Rédiger le rapport journalier du Centre Opérationnel, nécessaire au suivi des incidents en vue de l'analyse à J+1
o Participer aux retours d'expérience
* La Responsabilité du pilotage opérationnel de toutes les équipes travaillant à l'élaboration du plan de transport TER
o Assumer le rôle de manager opérationnel à travers l'animation de points 5' et la réalisation de retour d'expérience
o Participer à la formation des nouveaux venus