Objectif de l'intervention
L'objectif principal du rôle consiste à fournir un service client exceptionnel aux clients, en les aidant à résoudre leurs problèmes et en leur offrant des solutions personnalisées.
Vous serez chargé(e) de gérer la relation avec les clients, de répondre à leurs questions et de prendre en charge leurs demandes. Vous devrez également travailler en étroite collaboration avec les équipes atelier pour garantir que les clients soient satisfaits.
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une solide formation commerciale ou mécanique automobile, ainsi qu'une expérience similaire en tant que conseiller client. Vous devez être capable de communiquer efficacement avec les clients, d'être dynamique et attentionné(e), et de travailler bien sous pression.
Vous devez également être capable de gérer plusieurs missions simultanément, de prendre des décisions rapides et de respecter les délais. La capacité à utiliser les outils informatiques et à respecter les processus est également essentielle.
Avantages
En tant que conseiller client après-vente, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, où vous pourrez développer vos compétences et votre expertise. Vous aurez également la possibilité de travailler en équipe, de partager vos idées et de contribuer à la réussite de l'entreprise.
De plus, vous serez chargé(e) de la fidélisation des clients, ce qui implique de renforcer les relations avec eux et de promouvoir l'entreprise. Cela signifie que vous aurez l'occasion de découvrir de nouveaux produits et services, et de partager votre connaissance avec les clients.
Autres informations
Le poste est basé sur Audi Mérignac. Les horaires sont du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. L'entreprise est AXA ACE Europe sa which we have shortened by removing the company name .
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.