Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire à Angers. Au sein d'un environnement Bar IT moderne, tu seras au coeur du service informatique pour offrir un support de proximité à environ 4 000 utilisateurs.
Tes futures missions :
- Assistance niveau 2 sur postes de travail, smartphones, et tablettes.
- Accueil et prise en charge des demandes en Welcome / Bar IT.
- Diagnostic, résolution des incidents hard et soft sous Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.
- Déploiement d'applications et gestion du matériel (installation/remplacement).
- Préparation et suivi de parc, support pour les salles de réunion.
- Gestion d'une flotte de 1 700 mobiles (iOS/Android), coordination avec plusieurs opérateurs.
- Escalade des incidents vers N3, suivi des tickets, et communication avec les équipes internes.
- Reporting régulier, participation à des points d'activité, et interventions auprès des utilisateurs VIP.
Les + de la mission :
- Des Tickets Restaurant Swile de 13 euros.
Où : Angers, France
Pour combien : entre 27KEUR et 30KEUR
Type de contrat : intérim
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