Nous recherchons desConseillers Client Technique F/H!
Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.
🎯 Vos missions :
* Assurer l'assistance de nos clients(par téléphone, mail, prise en main à distance…) et de nos installateurs prestataires pour la résolution de problématiques techniques sur le matériel de télésurveillance, sur les applications mobiles et sur la domotique.
* Analyser et diagnostiquer les problèmes techniquesjusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d’un technicien, pour garantir la qualité de notre service.
* Contrôler et valider la conformité de nos installationset des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
* Conseiller, rassurer et guider nos clientspar téléphone dans l’utilisation du matériel de télésurveillance.
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’une formation complète à nos offres et produits ainsi que d’un accompagnement personnalisé d’environ 6 semaines sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.
Envie d'en savoir plus sur notre poste ?Alyssia vous présente le poste
📌Modalités du poste / horaires de travail:
- Poste en CDI 35h hebdomadaire, à pourvoir à partir du 09/03/2026
- Horaires: notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 16h. Horaires de travail variables chaque semaine sur ces amplitudes horaires (sur planning distribués à l'avance)
- Rémunération: 2065€ brut mensuel + package d'avantages
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