Exchange College Strasbourg recherche, pour le compte d'une de ses entreprises partenaires, un(e) alternant(e) au poste de Gestionnaire de Portefeuille pour une durée de 12 à 24 mois, avec un début prévu à la rentrée de septembre 2025.
Profil recherché :
Ce poste s'adresse aux étudiant(e)s inscrits en première année de BTS Banque, ayant validé un baccalauréat.
Missions principales
-Accueil client : assurer l'accueil physique et téléphonique, tout en garantissant une expérience agréable et professionnelle.
-Analyse des besoins : identifier les attentes des clients et les orienter vers les produits ou services adaptés.
-Gestion des comptes : effectuer les ouvertures, modifications et suivis des comptes bancaires.
-Conseil et information : renseigner les clients sur les différentes offres bancaires et les assister dans leurs choix.
-Support administratif : traiter les demandes courantes telles que la délivrance de relevés de compte, la gestion des moyens de paiement (cartes bancaires, chèques, etc.).
-Traitement des opérations courantes : superviser et exécuter des opérations comme les dépôts, retraits et virements.
Fidélisation client : contribuer à développer et maintenir une relation de confiance avec les clients en proposant un service sur-mesure et de qualité.
Cette alternance constitue une opportunité unique pour acquérir une expérience enrichissante dans le domaine bancaire et développer des compétences clés en relation client, gestion de portefeuille et conseil financier.
Profil recherché : Étudiant(e) en première année de BTS Banque
Diplômé(e) d'un baccalauréat, vous disposez des atouts suivants :
Qualités professionnelles
-Grande rigueur et sens de l'organisation.
-Capacité à gérer des informations sensibles avec une discrétion exemplaire.
Compétences
-Aisance avec les chiffres et aptitude analytique.
Maîtrise avancée des outils bureautiques, notamment Excel.
Valeurs
-Engagement ferme envers la confidentialité et le respect des cadres légaux et réglementaires.
Expérience souhaitée
-Une première expérience dans le domaine administratif, acquise lors d'un stage ou d'un emploi étudiant, constituerait un atout significatif.
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