Gardien d'immeubles h / f

Et si vous rejoigniez un organisme social et solidaire en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, innove et développe des solutions de logement pour tous, en plaçant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un organisme composé de 850 collaborateurs, tous engagés par une mission de service public, porteurs de valeurs fortes : le sens du service, la responsabilité, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail transversal, pour relever ensemble les défis du logement de demain et satisfaire pleinement nos locataires.

Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Gardien d’immeuble(s) représente Hauts-de-Seine Habitat et est le premier interlocuteur du locataire.

Il garantit la qualité de l’entretien, la propreté des immeubles, la sécurité des locataires et la protection du patrimoine. Il veille au « bien-vivre ensemble » et à véhiculer une image positive de l’office par la qualité du service rendu.

Ses missions principales sont :


Gestion de la relation client et partenaires :

* Accueillir et orienter locataires, partenaires et prestataires
* Accompagner les locataires lors de leur première visite et entrée dans le logement
* Vérifier la couverture assurantielle des locataires
* Participer à la sortie des locataires, notamment la visite conseil
* Informer, communiquer et afficher auprès des locataires
* Traiter les demandes et réclamations via l’outil mobile
* Veiller au respect du règlement intérieur
* Faire remonter toute situation délicate (isolés, en difficulté)
* Gérer un sinistre avec le locataire


Surveillance / Sécurité / Maintenance / Entretien :

* Organiser et contrôler le nettoyage des parties communes
* Traiter et évacuer les déchets ménagers
* Réaliser ou faire réaliser la maintenance courante et la sécurité
* Vérifier le fonctionnement des équipements techniques
* Visiter quotidiennement les logements vacants
* Collecter et transmettre les informations relatives à la sûreté
* Prendre des mesures en cas de sinistre


Suivi / Reporting :

* Passer commandes auprès des prestataires
* Suivre les prestations et garantir leur conformité
* Effectuer une veille technique quotidienne
* Remonter les informations sur les logements vacants et incidents
* Contrôler et signer les travaux réalisés
* Collecter et reporter les paiements de loyers


Administratif :

* Distribuer les avis d’échéance
* Gérer les paiements, attestations d’assurance, relances
* Signaler les sinistres
* Gérer les stocks de produits et matériel
* Réaliser les états des lieux entrants et sortants


Santé et sécurité :

Remonter les besoins en santé / sécurité, respecter les consignes, identifier et supprimer les risques, agir avec les équipements de protection.

* Assurer des astreintes de week-end
* Faire le ménage, l’enlèvement des ordures, le salage et déneigement selon organisation
* Remplacer un binôme si nécessaire
* Conduire le tracteur après habilitation


Savoir-être :

* Réactivité, autonomie, discrétion, sens du service, rigueur, anticipation, maîtrise des règles de sécurité, vocabulaire technique.


Savoir-faire :

* Gestion locative, utilisation des produits d’entretien, maîtrise du matériel et techniques de nettoyage, gestion des stocks, gestes et postures, maîtrise du français, habilitation électrique souhaitée, maîtrise des outils informatiques, management d’équipe.
#J-18808-Ljbffr