Description du poste :
Notre client recrute un Conseiller Clientèle (H/F/D) pour renforcer ses équipes dédiées à la satisfaction client.
En tant que Conseiller Clientèle, votre rôle est de répondre aux besoins et attentes de nos clients afin de garantir leur satisfaction optimale.
Vos missions sont :
- Accueillir et orienter les clients, physiquement ou par téléphone
- Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
- Gérer et suivre les dossiers clients
- Participer au développement du portefeuille clients
- Assurer le traitement des réclamations et des demandes spécifiques
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Les compétences attendues pour ce poste incluent :
- Excellentes aptitudes en communication
- Capacités d'écoute et d'analyse
- Sens de l'organisation et réactivité
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de la relation client
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