Missions principales
Le/La Delivery Manager a pour mission d'encadrer les équipes IT gérer un projet ou produit de bout-en-bout, dans les phases de Build et de Run, et dans un mode de fonctionnement Agile/DevOps.
Son rôle est d’assurer l’efficacité de ses équipes sur les sujets de QoS, de Delivery et d’Agilité, et de veiller à ce qu’elles se montrent à la hauteur du cadre d’autonomie qui leur est confié. Il suit également la cohérence du staffing des équipes vis-à-vis des besoins en compétences et des budgets et participe au recrutement des nouveaux membres.
Activités détaillées
Assurer le développement des produits logiciels
1. Challenge l’équipe sur la pertinence de ses choix et sur ses pratiques de delivery, de suivi de production, de craftmanship, d’agilité, mais aussi sur ses compétences métiers
2. Identifie et source si nécessaire les compétences manquantes
3. S’assure de la qualité de service des produits réalisés en fixant et en pilotant les indicateurs et objectifs adéquats
4. Garantit la cohérence des projets et applications du périmètre de l’équipe avec celle des autres Factory (cohérence en termes d’urbanisme)
5. Collabore avec les product owners / managers sur l’élaboration de la roadmap et du backlog Produit avec un focus sur les enjeux techniques à moyen et long terme
Faciliter et communiquer
6. Explique les enjeux de l’entreprise et donne du sens à l’équipe pour l’aider à faire ses choix
7. Assure l’alignement des autres acteurs
8. Donne à l’équipe les moyens qui lui sont nécessaires
9. Communique auprès de ses pairs et des autres équipes de Factory sur les projets internes et méthodes appliquées par ses équipes
10. Contribue à la coordination des sujets qui impactent tout le SI en assurant le relai avec ses équipes
Responsabiliser les équipes sur leur produit
11. Veille à ce que l’équipe prenne en charge sib produit de bout-en-bout : « you build it you run it
12. Suite le cadre d’autonomie qu’il aura mis en place avec l’équipe
13. Challenge régulièrement le niveau d’engagement de l’équipe
Piloter la performance économique
14. Pilote la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires de l’entreprise
15. Accompagne les équipes dans l’évaluation des coûts de réalisation
Management des équipes
16. Contribue au recrutementConstitue les équipes et met en parallèle les bons profils pour assurer la meilleure organisation en respect des budgets
17. Assure une cohérence entre l’évolution des collaborateurs et les besoins de l’entité
18. Anime le suivi hebdomadaire (managérial et opérationnel)S’assure du bon niveau de motivation de ses collaborateurs
19. Détecte les futurs talents internes ou externes susceptibles de prendre un rôle clef dans l’entité
20. Entretient une communication régulière avec les partenaires & fournisseurs, et fait part des besoins en tenant compte de leur environnement
Gestion de la relation avec le client
21. Entretient des relations régulières avec les donneurs d’ordre de son Client et avec ses partenaires techniques internes et externes
22. Anime les comités d’activités réguliers et s’assure de la qualité des livrablesMaîtrise le cadre contractuel et structure le suivi du contrat
23. Pilote le processus d’amélioration continue en lien avec les parties prenantes
24. Identifier les irritants Client et se mobiliser pour déployer les plans d'actions destinés à améliorer l'expérience et la fidélisation de son Client.
Contribution au Développement des Entreprises
25. Est à l'écoute des besoins Client et des sujets émergents et se montre force de proposition sur l'avant-vente
26. Proposer, en réponse aux besoins de son Client, les solutions technologiques et apporter des réponses adaptées dans une logique « design to cost »
Profil recherché
Diplôme : BAC +5
Expérience : Encadrement d'équipes et/ou pilotage de projets IT, expérience significative dans ou pour des DSI produisant des solutions logicielles de type Front Web et/ou Middleware. Il doit avoir une forte expérience des méthodes agiles, et participé à la construction de projets d'envergure (plus de 1000 JH).
Compétences techniques :
27. Gestion de projet
28. Agilité / Management 3.0
29. Concepts d'usines logicielles, outils d'intégration continue, déploiement continu, test en continu
30. Ressources humaines
31. Idéalement : Artisanat / Devops, Cloud
Qualités requises / soft skills :
32. Autonomie, rigueur, proactivité
33. Très bon relationnel
34. Sens du dévouement pour le client
35. Force de proposition
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