Responsable de comptes f/h

Notre vocation est d'œuvrer à la compétitivité des industriels et à l'amélioration de la performance. 

Historiquement présent depuis 35 ans sur les secteurs de l'agroalimentaire, life sciences, énergie, environnement, automotive et aéronautique, nous conseillons, intégrons et maintenons des systèmes d’information industriels (MES, SCADA, LIMS) auprès des directions de production, directions qualité et  laboratoires.

Nous engageons aujourd'hui une nouvelle étape structurante de notre stratégie. Notre but est d'engager un nouveau cycle offensif et durable de développement autour d'une vocation différenciante. 

Aussi, nous développons actuellement une nouvelle offre consistant à proposer des projets sur mesure à 

engagements de résultat sur la transformation des processus industriels.

Nous recherchons aujourd'hui un responsable de compte ayant envie de participer à cette stratégie. 

Votre rôle

Rattaché(e) à la Direction Acquisition & Développement Clients, vous êtes propriétaire de votre business. Vous développez votre portefeuille de A à Z sur un ou plusieurs secteurs identifiant des comptes stratégiques pour le Groupe.

De la conquête de nouveaux clients stratégiques jusqu’à leur fidélisation et leur croissance, vous intervenez en tant que pilote capable de comprendre les problématiques clients, ainsi que de structurer et mettre en œuvre un plan de compte.

Votre périmètre géographique est la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse francophones.

Vos missions

Acquisition

• Acquérir les comptes stratégiques de votre ou vos secteurs déjà identifiés ou reconquérir d’anciens clients ;
• Comprendre les problématiques industrielles, l’organisation, les process de décision chez vos prospects ;
• Identifier des opportunités et piloter l’avant-vente avec la contribution de la direction des opérations ;
• Négocier et assurer la conclusion des contrats et/ou référencements,
• Piloter les demandes entrantes de prospects de votre ou vos secteurs stratégiques.

Développement de portefeuille

• Entretenir la connaissance de votre client (organigramme, organisation, feuille de route, process, …) ;
• Construire et mettre en œuvre un plan de compte dans une logique de développement de sa valeur à vie ;
• Identifier les opportunités d’upsell et cross-sell ;
• Assurer la satisfaction et la fidélisation client au delà de l’exécution des contrats.

Stratégie et pilotage

• Effectuer des retours d’expérience sur la mise en œuvre des contrats afin d’alimenter la réflexion sur notre stratégie ;
• Assurer le reporting dans le CRM conformément aux bonnes pratiques internes ;
• Suivre vos objectifs de CA et de marge.

Ce que le Groupe SPC offre

• Un rôle responsabilisant et clé dans le développement de notre notoriété et de notre activité ;
• Un environnement en transformation où votre impact est visible.
• Salaire : fixe 40K€ + 20K€ variable à objectifs atteints (plafond à 150%)

Votre profil

• Motivation pour apprendre et grandir sur le développement business (de la prospection à la fidélisation) ;
• Esprit avec empathie professionnelle et ténacité capable de challenger un client, prendre des initiatives et les assumer ;
• Formation technique ou commerciale, de préférence niveau bac+4/5 ;
• Expérience commerciale a minima de 3 ans réussie en BtoB dans le domaine de l’industrie et des ESN ;
• Capacité à comprendre les problématiques client au-delà d’un besoin exprimé ;
• Anglais professionnel (niveau B2)
• Déplacements fréquents

La connaissance d’au moins un des secteurs ou domaines d’expertise suivant sera un plus incontestable :

• Secteur : Sciences de la Vie, agroalimentaire, chimie, ou encore l’énergie ;
• Domaines : Data management, Système d’Information Industriel, Informatique industrielle, Industrie 4.0, Informatique de laboratoires et de gestion de la qualité, Contrôle et sécurité des procédés industriels.

Poste à pourvoir à Saint Genis Laval (proche sud-ouest de Lyon, accès par transports en commun).

Depuis de 35 ans, SPC Consultants est un acteur reconnu du marché de l’ingénierie informatique pour l’industrie.

Spécialiste des systèmes d’information industriels (MES, SCADA, LIMS), nous proposons des prestations de conseil, de réalisation, de tierce maintenance applicative et de formation auprès de clients Grands Comptes ( Sciences de la vie, Chimie & Pétrochimie, Energie & Environnement, Manufacturing discret, Agroalimentaire...)

SPC en quelques chiffres :

• + de 100 clients
• 110 collaborateurs à votre service ( 1er salarié de l'entreprise toujours en poste)
• 7ans d'ancienneté en moyenne
• + de 100 projets par an, autant de retours d'expérience
• 81/100 Index d'égalité professionnel entre hommes et femmes
• 13.7M€ de CA

Notre équipe est répartie sur l'ensemble du territoire et sur 2 agences principales : Lyon et Paris

Domaines Majeurs de compétence :

• Pilotage et Sécurité des Procédés
• Manufacturing 4.0
• Laboratoire 4.0 et qualité
• Formation