Société : PROvidenceNous recrutons un Technicien support H/F basé à Noyal sur Vilaine. Rattaché au responsable du Pôle support au sein de la DSINous recherchons un Technicien Helpdesk N0/N1 pour un poste en CDI pour renforcer notre équipe support.Vous serez en charge du Support téléphonique aux utilisateursTraitement des incidents par téléphone (40 à 50 sollicitations/jour). Utilisation de GLPIConseil aux utilisateurs et/ou résolution des problèmes rencontrés lors de l'utilisation des outils informatiques ( Citrix/wyse, Pc Windows 10) - Mise à jour de la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées
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