Description du poste Poste basé à Paris avec des déplacements réguliers à Bruxelles (environ 2x par mois). À propos de Nordic Collection Nordic Collection est un tour-opérateur international spécialisé dans les voyages d’expérience, avec un focus particulier sur le Grand Nord (Laponie, Norvège, Suède, Finlande, Islande) ainsi que d’autres destinations authentiques. Passion, expertise, durabilité et plaisir au travail sont au cœur de notre ADN. Après une forte croissance en Belgique, nous développons le marché francophone (France Wallonie). Notre bureau de Paris, en pleine phase de lancement, est le moteur de cette expansion. Pour porter ce projet, nous recherchons un(e) Sales Team Lead dynamique, doté(e) d’un fort esprit entrepreneurial et prêt(e) à apprendre les rouages du développement de marché. Votre défi : Vous ne rejoignez pas une structure figée. Vous venez pour construire, tester et grandir. Sous la supervision du Directeur BEFR/FR, vous gérez une équipe de Travel Designers et participez activement à l'ancrage de Nordic sur le marché français. Vos responsabilités : 1. Piloter et faire grandir l’équipe Scandinavie du Nord (Bruxelles & Paris) Vous dirigez une équipe hybride répartie sur deux sites. Vous êtes garant des résultats commerciaux (CA, marge, conversion) pour le marché francophone. Coaching & Management : Vous accompagnez vos collaborateurs au quotidien (feedback, suivi des objectifs, soutien sur les dossiers complexes). Vous n'êtes pas forcément un manager chevronné, mais vous avez à cœur de faire progresser votre équipe. Expérience Client : Vous veillez à ce que le standard de qualité Nordic soit respecté à chaque étape du parcours client. 2. Apprendre et déployer le développement du marché français C’est ici que votre fibre entrepreneuriale s’exprime. Vous n’avez pas besoin d’avoir déjà lancé 10 filiales, mais vous devez avoir l’envie d’apprendre à : Identifier des opportunités commerciales (B2C et partenariats B2B) en France. Adapter l'offre et les prix aux spécificités des voyageurs français. Collaborer avec les équipes Produit et Marketing pour optimiser le parcours client. Test & Learn : Vous proposez des idées, vous testez des approches, vous analysez les résultats et vous ajustez. L'erreur fait partie du processus de croissance. 3. Relais People & Culture – Faire vivre le bureau de Paris Vous assurez la gestion de proximité du bureau parisien en collaboration avec le siège : Cycle de vie employé : Vous gérez l'onboarding des nouveaux venus et le suivi administratif de base (de l'entrée à la sortie). Performance : Vous menez les entretiens de performance et veillez au bien-être de l'équipe. Culture : Vous êtes l’ambassadeur de la culture Nordic à Paris : une ambiance de travail saine, transparente et stimulante. Opérations RH : Avec l'aide de partenaires externes et du HR, vous assurez le relais pour la paie et la conformité administrative (contrats, mutuelle, etc.). Expérience : Vous avez environ entre d'expérience professionnelle globale, incluant une première expérience réussie en vente et au moins 2 ans en gestion d'équipe (ou une forte aptitude naturelle au leadership). Mindset "Ownership" : Vous êtes proactif(ve), vous ne restez pas dans l'attente d'instructions et vous aimez « mettre les mains dans le cambouis ». Capacité d'apprentissage : Vous avez soif d'apprendre comment on développe un marché et comment on structure un bureau en mode scale-up. Notions RH : Vous avez une expérience de base avec les cycles RH (onboarding, entretiens annuels). Une connaissance approfondie du droit social n'est pas requise, mais une rigueur administrative est essentielle. Analytique & Data : Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les KPI pour piloter votre activité. Langues : Français impeccable et un niveau professionnel en anglais (échanges fréquents avec le siège et les partenaires). Mobilité : Poste basé à Paris (présence 3-4 jours/semaine au bureau) avec des déplacements à Bruxelles 2 fois par mois. Qui sommes-nous ? Ravi(e) de faire votre connaissance ! Nous sommes Nordic Collection : un tour-opérateur international où la passion, le savoir-faire et le plaisir au travail se rejoignent. Chaque jour, nous emmenons les voyageurs et nos collègues à la découverte de nos destinations à couper le souffle : des aventures hivernales magiques en Laponie à la beauté sauvage de l’Himalaya. Chez nous, tout tourne autour de l’expérience authentique, tant pour nos voyageurs que pour notre équipe. Nous croyons en l’authenticité et la durabilité, et nous y consacrons, avec cœur et conviction, du temps et de l’attention. Ce que nous faisons, nous le faisons avec savoir-faire et le sens du détail, afin que chaque voyage devienne une expérience unique. Nous vous encourageons à entreprendre, à proposer de nouvelles idées et à contribuer à notre croissance. Chez Nordic, vous avez la liberté de prendre des initiatives et de faire preuve d’ownership, afin de faire la différence. Nos voyageurs sont toujours au centre de nos préoccupations. La satisfaction client est au cœur de tout ce que nous faisons : nous écoutons, nous réfléchissons avec eux et nous allons jusqu’au bout pour réaliser leurs rêves. Et nous le faisons au sein d’une équipe chaleureuse et impliquée, qui se soutient, partage de bons moments et célèbre les succès : afterworks conviviaux, teambuildings, et workations inspirantes. Prêt(e) à construire avec nous des histoires de voyage inoubliables ?
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