Le groupe leboncoin est leader en France sur le marché de l'immobilier en étant la plateforme avec le plus d'audience, diffusant le plus grand nombre d'annonces mais également en ayant une des plus grandes couvertures des professionnels de l'immobilier. Leboncoin leur propose des offres de diffusion d’annonces, de captation de mandats et des offres de publicité digitale. Les équipes commerciales du boncoin sont multiples : Grands comptes, Terrain, Télévente, Customer Success Managers etc.
Au sein de l'équipe Trade Marketing immobilier (6 personnes), vous serez en charge des enjeux CRM (Salesforce) et de la segmentation de notre base de données client au service de la performance commerciale.
Missions
Objectifs : optimiser notre performance commerciale sur nos enjeux d’acquisition / upsell et de rétention.
* Analyse et segmentation de la base de données client et de notre CRM (Salesforce) :
o Analyse de l’existant pour identifier les priorités
o Cleaning, qualification et enrichissement des bases prospects et clients (acquisition de fichiers, analyses, etc.)
o Segmentation des clients (réseaux, canaux de vente, etc.)
o Collaboration avec équipes Data-science et Process pour concevoir des scorings de leads, prospects chauds, prédictif de churn, opportunités upsell, etc.
* Optimisation des outils de pilotage des commerciaux et de leur managers :
o Conception de Dashboards & rapports Salesforce,
o Pousser des recommandations d’actions commerciales ciblées,
o Formations des sales sur les outils et process, etc.
* Responsable de la stratégie emails B2B leboncoin Immo (ponctuels et triggers) : Identifier les besoins à pousser au service CRM-Email qui est en charge de la mise en place opérationnelle des campagnes emails selon nos enjeux business :
o Accompagnement client et fidélisation,
o Upsell et présentation des fonctionnalités produit,
o Lead generation et lead nurturing, etc.
o Optimiser nos ciblages et contenus de nos emails
o Rédiger des template emails à utiliser par nos commerciaux
* Plans d’actions suite à analyse de la performance
o Analyse du Lead Cycle pour améliorer process et outils
o Déduire des plan d’actions suite aux analyses des résultats commerciaux issues des équipes Performance Commerciale
o Suivi et analyse des résultats marketing (génération de leads)
o Co-construire des offres promotionnelles (acquisition, rétention, etc.)
Qualifications:
* Profil Marketing B2B
* Entre 5 et 10 ans d'expérience.
* Idéalement connait Salesforce / CRM B2B pour la génération de leads et d’opportunités.
* Appétence pour l’analyse de la data, maîtrise de Google sheet / excel, rigueur et souci du détail.
* Sens commercial et business : est drivé par les résultats, sait convaincre et argumenter.
* Chef de projet avec de bonnes capacités de coordination transverse d’équipes, bonne aisance relationnelle et grande faculté d'adaptation.
* Proactivité, autonomie, esprit critique et capacité à prendre du recul,
* Vos amis louent votre talent pour cuisiner des muffins, cupcakes et autres cookies, c’est un atout non négligeable.
Additional information
Benefits:
* Pleasant working conditions (offices, possibility of teleworking...)
* Attractive remuneration (fixed, variable and profit-sharing)
* Opportunities for rapid, tailor-made professional development
* The meal voucher card
* Efficient and competitive health and provident insurance cover
* In addition to these, we offer other benefits
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Company description
The right career for all!
Created in 2006, leboncoin.fr is an exchange platform that simplifies access to consumption, favors local relations and makes digital a tool at the service of all. leboncoin is positioned as a digital, economic, societal, innovative player, always with the same objective: to facilitate all day-to-day exchanges for all of our users. We give a second life to thousands of goods. Behind this apparent simplicity, there is a fast-growing company with 1,400 employees, where it is good to work, a company that cultivates a responsible and collective HR approach. We are also the 1st site for sales between individuals in France and the 5th most consulted site in France.
Adevinta is an equal opportunity employer and we value diversity. We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability status.
If you feel like you don’t meet all of the requirements for this role but are interested, please consider applying anyway. Research suggests that women and individuals from underrepresented groups may self-select out of opportunities if they don’t meet 100% of the job requirements. We strongly encourage people from historically excluded groups to apply and look forward to speaking with you.
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