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Technicien support en alternance h/f

Lille
CDI
Alternance
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Technicien de support
Publiée le Il y a 18 h
Description de l'offre

Dans le cadre des activités de nos centres de services mutualisés sur le périmètre infrastructure IT, vous intégrerez notre équipe sur le site de Nantes ou Lille pour contribuer dans les activités de RUN en relation de nos ingénieurs et administrateurs, afin d’intervenir sur différents contextes clients et : 



-    Traiter des incidents et demandes de services

-    Contribuer sur la gestion des problèmes et la gestion des changements

-    Intervenir sur la MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) préventives

-    Gérer la mise à jour de la CMDB (référentiel des assets)



Vous serez aussi amené à travailler sur des chantiers de fond dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, afin de :



-    Améliorer nos modes opératoires et processus internes

-    Mettre à jour nos référentiels documentaires (sous confluence)

-    Proposer des automatisations dans les actes techniques sur des technologies telles que powershell, ansible, terraform …



Vous pourrez participer à la mise en œuvre des solutions des projets internes et externes en y intégrant les contraintes d’administration et d’exploitation de ces solutions dans un contexte de production. 

Suivant le périmètre technique d’affectation via la Ligne de Production (LP) de rattachement vous pourrez intervenir sur un des périmètres ci-dessous : 



-    Ligne de production System : OS Linux, OS Windows, Active Directory, Patch Management, Antivirus

-    Activités RunOps autour de l’administration et l’exploitation des OS Linux, OS Windows, de solution d’ordonnancement, de solution de supervision, de solution de sauvegarde

-    Ligne de Production Stockage et sauvegarde : solution sauvegarde Veeam principalement, solution stockage NetApp, HP 3PAR, baie Alletra …

-    Ligne de Production Virtualisation : solition VMWare, Nutanix, Proxmox, OVH

-    Ligne de Production Réseau : Switch, routeur, Firewall, équipement Forti / PaloAlto / Juniper, …

-    Ligne de production Base de données : PostGreSQL, MySQL, Oracle, MongoDB, 

-    Ligne de production Application Cloud Engineering : cloud AWS, cloud Azure, cloud, OVH, kubernetes, gitlab



Vous serez suivi par le responsable des opérations de l’équipe.

 

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