DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous contribuez au bien être de votre hôte et établissez une relation durable et de confiance. Vous répondez et traitez les demandes d'information du client ; vous le mettez en relation avec les interlocuteurs concernés si besoin. Vous gérez les insatisfactions clients le cas échéant. Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services. Vous contribuez à la promotion commerciale des offres de service en anticipant les besoins du client et en répondant à ses demandes. Vous accueillez et vous présentez les services de l'établissement aux clients, vous les écoutez, vous veillez à leur confort, vous les renseignez et vous les sécurisez. Vous êtes responsable de la caisse pendant vos heures de service Vous effectuez la clôture en informatique, si nécessaire Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante par une attitude conforme aux valeurs du Groupe
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes
....doté(e) d'un excellent relationnel,
.pourvu(e) d'une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens de l'accueil et du service, vous savez faire preuve de discrétion,.avenant(e), spontané(e) et réactif(ive),
.dynamique et vous travaillez avec efficacité,.animé par l'esprit d'équipe,
.expérimenté(e) dans un établissement similaire,
.parfaitement bilingue, la maitrise de l'anglais est exigée
..autonome
alors rejoignez notre équipe !
Experience: Expérience exigée
Au PULLMAN CANNES MANDELIEU, vous vivez la Côte d'Azur en grand: un panorama unique sur la mer, les pieds dans l'eau et du soleil pour vous ressourcer, des équipes attentives et chaleureuses pour vous accueillir et vous faire partager l'expérience Pullman.
L'hôtel haut de gamme Pullman Cannes Mandelieu est situé face à la mer, dans la baie de Cannes, à proximité du centre ville de Mandelieu. 5 minutes en voiture suffisent pour être à l'aéroport de Cannes-Mandelieu...
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