Assistant commercial santé et médical en alternance - h/f

Assistant Commercial Santé et Médical en alternance - H/F Essity est née de la contraction de deux mots : Essential et Necessity. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations. Vous avez envie de rejoindre une entreprise engagée et d’améliorer le bien-être grâce à des produits essentiels de la vie quotidienne ? Rejoignez-nous ! Notre mission : développer, produire et commercialiser de manière durable des produits et services pour l'hygiène et la santé et permettre une accessibilité à l'hygiène pour tous. En quelques mots Essity, c'est : Un groupe suédois, reconnu pour son savoir-faire et engagé dans le secteur de l'hygiène et de la santé. 48 000 collaborateurs répartis dans plus de 150 pays Une culture qui laisse place à la bienveillance, l'autonomie, la collaboration et la mise en œuvre d'idées nouvelles : c’est encore nos salariés qui en parlent le mieux Des marques fortes et innovantes telles que : Lotus, OKAY, NANA, TENA, Demak’up, Tork ou encore JOBST et Radiante A propos du poste : Directement rattaché à la Responsable Contrat et Appel d'Offre vous êtes en charge du suivi et de la relation avec vos clients internes et externes. Vous assurez la gestion des relations clients dans le cadre de la politique tarifaire et des conditions commerciales définies par la Direction Commerciale selon les processus et procédures en vigueur. Le poste est basé au siège à Saint Ouen (la ligne 14 se trouve en face de notre bâtiment !) Nous recherchons un alternant à partir de septembre pour une durée de 1 à 2 ans. Ce que vous allez faire : Assurer le support administratif et commercial de l’équipe commerciale Créer ou modifier les comptes Client dans SAP, le CRM et le site TENA Client selon la procédure en vigueur Assurer la mise en page et la diffusion des rapports, suivis, courriers clients, offres de prix et contrats commerciaux pour le compte du Responsable Régional des Ventes et de son équipe Envoyer les documentations et les fiches techniques aux clients Saisir les réclamations des clients liées à la tarification et mettre en œuvre une action corrective Enregistrer dès réception toutes les réclamations prix des clients dans SAP Résoudre les litiges en mettant en place des actions correctives Documenter la réponse au client Emettre un avoir en cas de litige prix, et refacturer Vous participez également à l’analyse du chiffre d’affaires ainsi qu’à la production de rapports statistiques Qui êtes-vous ? Vous êtes étudiant en deuxième année de BTS ou licence professionnelle ou Master 1, vous souhaitez assurer le support administratif et commercial d’une équipe de vente. Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles et êtes à l’aise avec les chiffres et l’utilisation d’Excel et Word. Votre bon relationnel et votre esprit d’analyse vous permettent d’être à l’aise dans l’exercice de vos missions quotidiennes. Dynamique et proactif, vous êtes organisé(e) et orienté(e) client. Vous êtes capable de travailler en équipe et savez gérer les priorités. Vous avez un anglais courant / professionnel Ce qui peut faire la différence chez Essity : Une entreprise ayant un impact durable sur l'environnement : A Hondouville par exemple, nous recyclons 60% de l ’ensemble de briques alimentaires en France Des innovations qui changent la vie ! : Aquatube, rouleaux sans tubes, culottes lavables Découvrez nos innovations en vidéo ! Une culture inclusive et collaborative : Des initiatives telles que les « Courageous Conversations », pour créer la discussion autour de sujets liés à la Diversité, l'Equité et l'Inclusion. Ce que nous avons à vous offrir : Vos avantages liés à la rémunération Solutions d'épargne telles que le PEE et le PERCOL, avec possibilité d’abondement de l’entreprise Intéressement & participation Remboursement du pass Navigo à hauteur de 60% Restaurant d'entreprise subventionné par l'employeur Tarifs préférentiels pour les activités sociales et culturelles via notre CSE Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle Forfaits de télétravail de 2 jours/ semaine RTT Salle de sport sur le site Application End Date: Job Requisition ID: Essity261758