Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisée dans le secteur d'activité des services auxiliaires des transports terrestres de(s) opérateur information trafic (F/H)
Au sein de la plateforme d'information sécurité trafic, vos missions sont:
-Vous vous tenez informé(es) des perturbations de circulation majeures à la prise de poste en utilisant l'ensemble des outils mis à votre disposition (internet, bulletins d'informations météo ou trafic, média) et en contact avec les 3 PC (postes de contrôle) du groupe.
-Vous préparez la diffusion des messages d'information en lien avec le trafic, notamment :
-La tenue à jour d'une bibliothèque de messages
-Le fil d'informations pour les astreintes et la direction
-Vous informez les clients et partenaires sur les conditions de circulation actuelles ou prévues (travaux,accidents, conditions climatiques) par les différents moyens de communication (mails/sms, internet, application, tweet) à ce titre, vous :
-Assurez une surveillance des réseaux sociaux,
-Rédigez et actualisez les messages sur les réseaux sociaux afin d'informer sur les événements trafics,
-Transmettez au PC les informations recueillies auprès des clients concernant des pannes, incidents ou accidents constatés sur le réseau APRR.
-Vous prenez en charge les appels des clients et assurez un rôle d'écoute trafic, à ce titre vous :
-Prenez les appels sur les événements trafic et urgences, et de préparation au voyage en fonction des éléments d'information portés à votre connaissance.
-Vous produisez et suivez des reportings et tableaux de bord quotidiens ou mensuels relatifs à l'activité et aux événements trafic.
-Vous participez à la rédaction des modes opératoires et procédures et pouvez les animer auprès de la filière.
-Vous réalisez des présentations et diaporamas, notamment via Powerpoint.
Poste en horaire de journées 8h/16h ou 9h/17h travail possible les week ends et jours fériés.
Salaire fixe + 13 ième mois + prime panier + indemnités kilométriques.
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