Votre rôle en tant que Gestionnaire ADV, sera d'être rattaché au Manager Back Office.
Missions
* Analyser les réclamations clients reçues
* Identifier et mettre en place les solutions (en termes d'avoir, refacturation, relivraison...)
* Enregistrer et traiter les réclamations dans l'ERP interne
* Initier les actions sur la cause identifiée de la réclamation
* Assurer la coordination et le suivi client
Conditions et Avantages
Salaire : 36 000€
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
* Vous êtes fort esprit d'entraide dans le service
* Vous êtes autonome
* Vous avez 5 ans d'expérience minimum
* La connaissance de SAP est un gros plus
* Anglais bon demandé
A propos de notre client
Notre client, basé à Villiers sur Marne, et spécialisé dans le BTP, recherche un Gestionnaire ADV F/H en intérim en vue d'une opportunité.
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