Conseiller client automobile

Objetif Principal

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Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Conseiller Service H/F en CDI.

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Durant 40h du lundi au vendredi, vous contribuerez à valoriser l'image de la marque et de l'entreprise en développant, conseillant et fidélisant la clientèle.

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* Vous garantirez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
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* Vous planifierez et préparez les rendez-vous des clients du service après-vente.
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* Vous rédigez les ordres de réparation et commandes de travaux.
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* Vous serez force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
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* Vous assurez la relation entre la clientèle et les équipes atelier.
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* Vous établissez les devis de réparation et suivez les dossiers clients.
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* Vous facturez et encaissez.
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* Vous restituez des véhicules aux clients.
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* Vous fidélisez la clientèle par votre relationnel.
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* Vous suivez les indicateurs qualité et de satisfaction client.
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* Vous promouvez l'entreprise et ses services.
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* Vous respectez et faites respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
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* Vous assurez les standards qualités exigés par le constructeur.
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* Vous contribuez à l'image de marque du point de vente.
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