Le Groupe MV Digital est une société de services numériques qui accompagne ses clients à Monaco et en France dans leurs enjeux informatiques. Créée en 2016 et en forte croissance, l'entreprise s'appuie sur l'expertise de ses consultants en développement, cybersécurité, cloud, infrastructure et réseaux pour proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins de chaque client. Rejoindre MV Digital, c'est intégrer une équipe à taille humaine, engagée, proche de ses collaborateurs et de ses clients, et intervenant dans des secteurs variés.
Localisation : Monaco
Démarrage : dès que possible
Temps plein - 5 jours / semaine
Présentiel - déplacements quotidiens
Dans le cadre du renforcement d'une équipe informatique dédiée aux établissements scolaires, nous recherchons un Technicien Support IT de proximité.
Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs afin d'assurer le support technique, la maintenance et l'accompagnement des usages numériques au sein de plusieurs établissements.
Le poste implique un support itinérant en présentiel avec des déplacements réguliers.
Missions =
Vous interviendrez sur les activités suivantes :
Diagnostic et résolution des incidents sur les postes utilisateurs et périphériques
Support et assistance auprès du personnel enseignant et administratif
Création, traitement et suivi des tickets d'incidents
Installation et configuration des postes de travail
Masterisation des postes élèves et professeurs
Gestion des demandes logiciels et matériels
Participation à des projets d'évolution du parc informatique
Collaboration avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et poste de travail
Environnement technique =
Windows 10 / Windows 11
iOS / Apple
Active Directory / Azure AD
GPO
Office 365
SCCM
Intune
GLPI
Réseaux Wifi
Excel
Profil recherché / Formation =
Bac minimum avec expérience en support informatique
Expérience
1 an minimum en support IT / helpdesk / support de proximité
Une expérience dans le milieu éducatif est un plus
Compétences =
Support utilisateurs et résolution d'incidents
Administration postes de travail
Environnement Microsoft
Outils de gestion de tickets
Qualités attendues
Rigueur et sens de l'organisation
Autonomie et sens du service
Discrétion professionnelle
Bonne gestion des priorités et du stress
Capacité d'adaptation
Esprit d'initiative
Langues
Français courant indispensable
Anglais technique
Conditions =
Poste 100% présentiel
Déplacements réguliers entre établissements
Poste informatique fourni
Téléphone professionnel ou utilisation du téléphone personnel
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