Directeur d'hôtel - h/f

Description entreprise :

Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.




Description du poste :

Le Sure Hotel Reims Nord, hôtel 3* de 61 chambres, situé au nord de Reims, recherche son nouveau Directeur(rice) !

Au sein d'un effectif de 14 salariés, vous serez le nouveau leader d'un établissement qualitatif et disposant d'outils de travail modernes et automatisés. Vous serez responsable de la gestion globale des opérations de l'hôtel, y compris la supervision du personnel, la satisfaction des clients et le maintien des normes de service.



Missions :

-Superviser les opérations quotidiennes de l'hôtel, y compris la réception, les services annexes, la satisfaction clients et le maintien des normes de service

-Diriger et motiver le personnel pour assurer un service exceptionnel

-Gérer les budgets et finances de l'hôtel

-Assurer le respect des normes de qualité et de service dans tous les départements

-Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction clients

-Assurer une communication efficace entre tous les services de l'hôtel




Profil recherché :

Poste à forte dimension managériale, expérience antérieure dans un rôle de supervision en hôtellerie, leadership. Maitrise du service client et des normes d'accueil. Capacité à travailler dans un environnement multilingue. Anglais courant indispensable.

CDI, statut CADRE, convention collective HCR - à partir de 2500/3000€ - négociable selon profil - Poste à pourvoir immédiatement