Animateur qualité opérationnelle (h/f)

Notre partenaire, spécialisé dans la fabrication de cartes bancaires, recherche un ANIMATEUR QUALITE OPERATIONNELLE H/F

Rattaché(e) au Responsable Qualité-Sécurité & Amélioration continue, vos missions principales sont :

Animer, participer et suivre les actions ouvertes au QRQC
Garantir la conformité des produits par votre expertise technique et par votre participation aux actions correctives issues des audits (internes / externes) sur les processus de production
Apporter votre analyse technique sur les non conformités en production et prise de décision
Ouvrir et analyser les causes des réclamations client
Rédiger les rapports 8D pour les clients
Animer les points qualité réguliers avec les clients et contribuer à la bonne relation client de manière générale
Définir et piloter des projets d'amélioration continue
Réaliser des contrôles qualité en production
Réguler les erreurs de stock
Ouvrir et suivre les réclamations fournisseurs
Elaborer, mettre à jour et diffuser les indicateurs Qualité, clients, groupe et animer les revues internes
Réalisation des audits internes sur ISO 9001&27001
Prendre part au projet RSE de l'entreprise


Profil recherché :
De formation supérieure Bac+3 en qualité et justifiant d'une première expérience dans le domaine de la qualité opérationnelle.

Compétences attendues :
La maitrise des outils qualité (AMDEC, QRQC, 8D)
Bonne connaissance de Microsoft 365 (Excel, SharePoint, PowerBi...)
L'anglais courant est nécessaire pour les interfaces avec le groupe

Savoir être :
Bonne qualité relationnelle, capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés
Avoir une appétence particulière à l'amélioration continue
Autonome, rigoureux(se) et pragmatique dans votre travail
Aime la relation client et est attentif(ve) à la satisfaction client
Ce poste vous conviendra si vous appréciez le travail d'équipe