LAU DE LA COM est spécialisée en sourcing pour des entreprises du secteur numérique. Nous recherchons pour le compte d'une ESN plusieurs consultants HF.
A propos de notre entreprise cliente :
Depuis 17 ans, cette entreprise à taille humaine (100 collaborateurs) est spécialisée dans l'intégration de l'ERP INFOR M3. Elle est implantée à Paris, Nantes et Lyon.
Société dynamique au chiffre d'affaires en forte évolution, l'entreprise est reconnue pour son expertise fonctionnelle et technique et est depuis toujours un partenaire privilégié de l'éditeur INFOR.
Elle propose des solutions métiers basées sur la Cloud Suite Infor M3 et ses modules compagnons (e-Commerce, CRM, BI, ...) dans plusieurs secteurs d'activité.
Infor M3 est un ERP de fabrication et de distribution en forte progression, déployé dans le cloud qui exploite les dernières technologies pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et de puissantes analyses dans une plateforme multi-entreprises, multi-pays et multi-sites. Infor M3 et les solutions connexes de l'industrie CloudSuite comprennent des fonctionnalités de pointe pour les secteurs de la chimie, de la distribution, de l'équipement, de la mode, de l'agroalimentaire et de la fabrication industrielle.
Les activités de l'entreprise sont structurées autour de 4 Pôles : Expertise fonctionnelle, Expertise technique, Tierce Maintenance Applicative (TMA) et Formation.
L'entreprise a obtenu la labellisation LUCIE qui atteste de son engagement dans une démarche sociétale.
Son objectif : être un lieu de développement personnel où les collaborateurs peuvent progresser dans leur carrière professionnelle grâce à la formation, l'évolution et la prise de responsabilités.
VOS MISSIONS
Pour faire face à son fort développement, notre client cherche à renforcer ses équipes et recrute un Consultant fonctionnel TMA / support M3 (H/F).
Au sein de notre activité « TMA/ SUPPORT », votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
- Maintenance corrective : Analyse et résolution d'incidents (correction de paramétrage, spécification fonctionnelle en vue d'une modification d'un développement spécifique, recherche de contournement en cas de blocage.)
- Maintenance évolutive : réalisation de demandes d'amélioration (nouvelles fonctionnalités, automatisations.)
- Maintenance préventive : proposition de solutions de monitoring de jobs, tests de non régression sur les mises à jour de version.
- Vous serez également amené à échanger, quand nécessaire, avec l'éditeur INFOR.
Afin de sécuriser votre prise de poste, un accompagnement systématique est mis en place par des Consultants seniors.
Ce poste est ouvert en télétravail.
VOTRE PROFIL
De niveau d'étude Bac+3 / Bac+5
Expérience :
- Vous avez une expérience d'au moins 3 ans en tant que Consultant(e) TMA / Support sur des solutions ERP. Cette expérience de consulting s'est déroulée idéalement dans une ESN. Ou éventuellement chez un client final.
- La connaissance de la solution M3 est un plus mais n'est en rien un prérequis indispensable si vous maîtrisez un ERP de gestion d'entreprise similaire comme : SAP, Oracle ERP, D365, Dynamics AX, Navision, SAGE X3, ABAS, CEGID, SYLOB, JDE, Divalto...
- Formation assurée sur Infor M3 par le centre de formation interne à l'entreprise et des consultants seniors.
- Vous avez des connaissances fonctionnelles dans l'un des domaines suivants : Logistique / supply chain ou finance
- Vous avez si possible des connaissances techniques autour de la data : SQL / ETL, etc.
- Vous avez un excellent relationnel, le sens de la diplomatie et vous êtes à l'écoute.
- De nature dynamique, rigoureuse et autonome, vous avez le goût du service-clients et du travail en équipe,
- Vos missions sont à la fois riches et variées. Vous devrez donc faire appel à votre capacité d'adaptation, d'organisation,
- Votre communication écrite et orale est de qualité
Experience: 3 An(s)
Compétences: Réaliser un prototype de la solution technique pour validation par le donneur d'ordres (configuration type, ...),Rédiger le contenu d'un support de communication,Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Respecter la confidentialité des informations,Structurer, synthétiser des informations,Actualiser régulièrement ses connaissances,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Rédiger des documents d'ingénierie (rédaction des spécifications fonctionnelles et livrables techniques des solutions),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Proposer des pistes d'amélioration des solutions,Piloter le déploiement et l'intégration d'outils d'optimisation au sein des processus métiers,D365,SAGE X3,SAP,connaissances fonctionnelles logistique ou finance,Dynamics AX,Oracle ERP,ERP Infor M3,ETL,Navision,SQL
Langues: Anglais souhaité,Français exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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