Entreprise de transport express spécialisé (60 coll.), recherche, dans le cadre de sa croissance et de sa structuration, son Directeur des Opérations (h/f). Rattaché au Directeur Général, vos missions sont les suivantes :
- Optimiser et rationaliser les processus opérationnels
- Construire la stratégie RH
- Optimiser la performance économique
- Garantir la qualité des services et des processus en vue d'une certification ISO ou Certipharm
- Participer au développement du groupe
Responsabilités :
Avant tout, en véritable Manager :
- Créer et porter les conditions d'un projet d'entreprise attirant et fédérateur
- Anticiper les besoins en ressources humaines pour ne pas subir et garantir les prestations de service. Rechercher l'agilité et la robustesse
En qualité de Gestionnaire :
- Harmoniser / modéliser les pratiques pour sécuriser le développement du groupe (dont le projet de certification)
- Définir les objectifs et suivre leurs réalisations
En qualité de Développeur :
- Identifier les opportunités de développement (type de service, géographie, organisationnelle, technologique, etc.), coconstruire avec le Dirigeant et mettre en oeuvre
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