Hote d'accueil & standardiste - h/f

Mission

L’équipe de la concession RENAULT du Groupe Faurie à CAHORS située dans la région Occitanie attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.


Nous recherchons un HOTE D'ACCUEIL & STANDARDISTE - H/F,

en CDI, à temps plein,

soit 35h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

En nous rejoignant :

1. Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en, n’a cessé de se développer.
2. Comme les collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd.
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
3. Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules …)
4. Identifier clairement l’attente du client en proposant son aide et en l’accompagnant
5. Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
6. Gérer les appels du standard téléphonique
7. Traiter différents dossiers administratifs
8. Aider à la préparation des dossiers pour les Rendez-vous du service rapide
9. Rappeller les clients pour le contrôle qualité
Les avantages :
10. Une carte SWILE pour les titres restaurant
11. Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
12. Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
13. De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.

Profil

Vous :

14. Etes diplômé d'un BEP en secrétariat ou avez une expérience sur un poste d'accueil client
15. Avez une première expérience dans ce poste idéalement au sein du secteur automobile
16. Avez le sens de l’organisation et vous savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
17. Avez des qualités d’expression orale et écrite
18. Maitrisez parfaitement les outils bureautiques
19. Etes titulaire du permis B afin de faire tester et remettre les véhicules aux clients (service location )
Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !

Compétences

Sens de l'organisation Satisfaction Client Accueil client Bon esprit d'équipe

Infos pratiques

LA REGION : Une région où il fait bon vivre… 4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire : 1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 17 minutes. 2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne. 3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de €. 4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement. Avez-vous déjà goûté au Pastis quercynois ? Cela fait partie des spécialités que vous pourrez savourez dans notre région. La concession est située à Cahors. Lovée dans un méandre du Lot, entourée par des collines escarpées et les hauteurs arides des causses, la cité est riche d'une parure monumentale d'une grande diversité, héritée notamment de l'Antiquité et du Moyen Âge (centre historique aux ruelles tortueuses et aux riches hôtels particuliers, cathédrale Saint-Étienne et surtout le célèbre pont Valentré, inscrit sur la liste du patrimoine mondial de l'humanité par l'Unesco au titre des chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle). Pôle touristique majeur, célèbre pour son vignoble et sa gastronomie (truffes, foie gras), cette petite ville typiquement méridionale bénéficie du label « Villes d'art et d'histoire ». Principal centre économique du département comptant 44 habitants, Cahors est un pôle d'activités tertiaires, où prédominent les services et le commerce. Elle profite de la présence d'équipements culturels de premier plan, tels son théâtre à l'italienne, son auditorium et ses deux cinémas classés « salles d'art et d'essai ». Au niveau du département, le Lot est touristique, il abrite de nombreux points d'intérêt comme Rocamador, le Gouffre de Padirac et bien d'autres encore....