Conseiller de vente- contrat d'apprentissage avec l'iffp en partenariat avec pied de biche h/f

Structure d'accueil et formation

Entreprise Partenaire : Pied de Biche

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP - Équivalent Bac +2)

Lieu : Nanterre (92) / En boutique

Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou d'apprentissage)

Durée : 12 à 18 mois.

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e).

L'alternant(e) suivra sa formation théorique au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera ses périodes d'immersion professionnelle sur le terrain. Dans le cadre de notre partenariat avec Pied de Biche, vous serez pleinement intégré(e) au sein de l'équipe du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif unique permet de combiner théorie et pratique afin de favoriser une insertion professionnelle durable à l'issue de votre cursus.

Missions principales

- Développement commercial

Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique.

Identifier précisément les besoins et proposer les solutions/produits adaptés.

Mettre en oeuvre les techniques de vente et de négociation de l'enseigne.

Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente.

- Gestion de l'offre produit

Assurer la mise en rayon et veiller à la qualité du merchandising.

Participer à la gestion des stocks, aux inventaires et aux réassorts.

Mettre en valeur les produits lors des opérations commerciales et des changements de saison. Relation client et fidélisation

Garantir une expérience client de qualité et un accueil chaleureux.

Développer et animer la fidélisation de la clientèle.

Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées avec réactivité.

- Suivi et analyse commerciale

Suivre les indicateurs de performance clés (Chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation).

Participer aux bilans commerciaux de la boutique.

Être force de proposition pour soumettre des axes d'amélioration.

- Compétences développées (Référentiel TP NTC)

Prospecter et développer un portefeuille clients.

Négocier une offre commerciale.

Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients.

Assurer le suivi et la fidélisation client.

Analyser ses performances commerciales.