Réceptionniste d'hôtel (h/f)

Offre n° 198CCZB Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Notre hôtel 3* au cœur de Fort-de-France cherche à renforcer son équipe de réception. Vous accueillez la clientèle et procédez aux réservations des clients. Vous êtes expérimentés dans le domaine. Vous avez le sens de l'accueil. Si la satisfaction client est votre moteur, que vous êtes souriant et à l'aise en anglais, venez rejoindre notre équipe.

Type de contrat: CDI
Durée du travail: 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail: Autre

Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
* Complémentaire santé
* Titres restaurant / Prime de panier
* Intéressement / participation
* Indemnité transports


Profil souhaité


Expérience

* 3 An(s) Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme Cette formation est indispensable


Compétences

* Anglais niveau avancé B2 Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
* Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
* Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
* Fournir des informations touristiques et locales aux clients
* Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
* Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
* Anglais Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de sens des responsabilités
* Avoir l'esprit d'équipe


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire


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