Technicien de proximité (maintenance immobilière et informatique) h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien de proximité (maintenance immobilière et informatique) H/F

Description de la mission

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité en maintenance immobilière et informatique H/F pour la Caisse Régionale Groupama Rhône-Alpes Auvergne.

Au sein de lunivers Services Prestations Assistance aux Collaborateurs et Elus de la Direction Transformation Innovation et Moyens, vous assurez l'organisation et l'optimisation de la mise à disposition des moyens et des services permettant à l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise de se consacrer à leur cœur de métier dans les meilleures conditions.

A ce titre, vous êtes un point de contact privilégié des utilisateurs auprès desquels vousdélivrezunservicedequalitésurlespérimètresInformatiqueetmaintenance immobilière.

Missions:

- Déployer les solutions en agence ou sur les sites de gestion pour répondre aux besoins et usages des collaborateurs sur leur environnement de travail,
- Conduire les visites préventives en agences pour établir létat des lieux et sassurer de la conformité de lenvironnement de travail et des prestations de services associés, aux règles, normes ou prescriptions applicables en matière doutillage, de sécurité et de prestations sur le périmètre dédié,
- Organiser, coordonner ses activités et en réaliser le suivi,
- Détecter les problèmes récurrents, les instruire et les faire remonter aux coordinateurs pour alimenter la gestion du problème,
- Recenser et mettre en œuvre les améliorations détectées,
- Prendre en charge laménagement des postes de travail, des espaces communs et le matériel mis à disposition des utilisateurs dans les espaces partagés,
- Préparer le matériel informatique (ordinateurs, tablettes et téléphones portables) ainsi que lensemble des périphériques,
- Assurer la prise en charge dactions logistiques, immobilières et informatiques à minima de niveau 1.


=> Rattachement au site de Chambéry avec déplacements quotidiens sur 3 départements (38, 73, et 74). Des déplacements au siège régional à Lyon Vaise seront également à prévoir.

=> Attribution d'un véhicule de service.

Profil

Issue d'une formation technique de type BEP/BAC PRO/BTS, vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience en tant que Techniciensupport, maintenance ou installation.

Autonome et curieu(se), adepte du travail déquipe, vous avez le sens du service et savezêtreforcedeproposition.
Vous savez assurer une bonne communication auprès des utilisateurs internes ainsiqu'unepriseenchargeglobale.
Vousêtesrigoureux(se),organisé(e)etstructuré(e).

Vouspossédezidéalementlescompétencessuivantes:

1. Connaissanceslogistiquesdomestiques,
2. Supportsinformatiques et périphériques: Windows,Android, Office 365, réseaux et périphériques.


Qualitésrecherchéespourceposte:

3. Sensdelarelationetduservicerenduauclient
4. Capacitéàtraiterunedemandeglobale
5. Capacitédécoute
6. Curiosité
7. Grandeautonomie

Profil principal

Services généraux / Administratif / Logistique - Maintenance/Travaux immobiliers

Profils secondaires

Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs
Systèmes d'information - Support technique/méthodes/outils

Type de contrat

CDI

Télétravail

Pas de télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Auvergne-Rhône-Alpes, ISERE (38)

Ville

CHAMBERY

Code postal

73000 Chambéry, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Inférieur au bac

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans