Spécialiste support technique automatisme f/h

Fives Syleps recherche activement un Spécialiste Support Technique
Automatisme F/H pour venir renforcer ses équipes à Lorient, en CDI.



Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune,
celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour
faire de l'industrie une réponse aux grands défis de notre temps :
technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.  

 

Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les
solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le
quotidien de chacun d'entre nous. 



Fives Syleps, depuis plus de 40 ans, est spécialisée dans
l'informatisation, l'automatisation et la robotisation de process, d'unités
de production, de plates-formes logistiques et de centres de dispatching de
messagerie et courrier notamment. Nous proposons aussi bien des produits
clefs en mains que du sur-mesure, en fonction du besoin.
Nous comptons près de 300 collaborateurs répartis entre nos établissements
de Lorient (56) et Martillac (33).



Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l'industrie !



Nous recherchons actuellement un Spécialiste Support Technique Automatisme
F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie.



Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour
atteindre notre but commun, le vôtre sera d'assurer le support technique de
nos clients pendant le cycle de vie de l'installation fournie par Fives,
afin de les aider à en optimiser l'utilisation et assurer ainsi leur
satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents remontés par les
clients et proposez des solutions curatives, correctives et évolutives.
Vous répondez aux demandes d'assistance à l'utilisation.



Vos Missions :



* Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations
* Réaliser les audits (sur site ou à distance)
* Assurer la formation des clients
* Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur
votre périmètre technique
* Participer à la formation de collaborateurs dans le cadre de votre
activité et de votre métier
* Assurer les astreintes



Au sein de Fives Syleps, et sous la direction du Responsable Assistance
technique, vous intégrerez le service Assistance Technique, qui fonctionne
en équipe par roulement (matin, après-midi, nuit).





Si c'est vous, rejoignez-nous !



Nous recherchons une personne diplômée d'une formation supérieure en
automatisme, mécatronique ou informatique industrielle avec une maîtrise
des environnements Siemens, Schneider, Beckhoff, des principaux réseaux de
terrain.



Outre vos compétences techniques, vous manifestez un réel esprit d'équipe
et vous savez vous montrer solidaire et autonome dans le cadre de vos
missions. Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'un sens
du service client que vous saurez mettre en avant pour réussir dans la
fonction.



Vous savez faire preuve de réactivité et d'anticipation dans la résolution
des incidents (recherche aide extérieure, autre compétence…) et vous savez
vous adapter aux contraintes des clients.



La maitrise de l'anglais et une expérience dans l'assistance technique sont
un plus.



Pourquoi nous rejoindre ?



En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous
donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et
ce, dans de nombreux domaines.



Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous
épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes
d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. En
effet, vous pourrez bénéficier d'un mode de travail hybride et de nombreux
autres avantages [aide au logement, mutuelle, tickets restaurants, etc.].



Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime !