Conseiller service après-vente mécanique automobile - h/f

L’équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à SOUILLAC, située dans le nord du département du Lot, en région Occitanie, attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.


Nous recherchonsunCONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE AUTOMOBILE - H/F,

en CDI, à temps plein,soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.
En nous rejoignant :
* Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
* Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile, le poids lourd et l'agricole.
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
* Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier
* Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l’activité d’une équipe de mécaniciens
* Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel
* Coordonner et suivre les interventions mécaniques réalisées au service rapide
* Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité atelier
* Informer les clients de l’avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité
* Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client
* Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes
* Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi
Les avantages :
* Une carte SWILE pour les titres restaurant
* Des perspectives de mobilité interne
* Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
* De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.