Conseiller / conseillère numérique

À propos de nous

L'agglomération de Mont de Marsan est constituée de 18 communes.

En tant que collectivité territoriale, la Communauté d’agglomération exerce plusieurs types de compétences : celles qui sont inscrites dans la Loi Chevènement du 12 juillet 1999 sont obligatoires et optionnelles. Celles qui sont définies par les élus de chaque commune qui compose l’agglomération sont facultatives. Toutes ces compétences sont mises en œuvre par le Conseil communautaire.


Mission

Employeur : Agglomération de Mont de Marsan

Filière / qualification du poste : Animation / Catégorie C

Type de poste : CDD - Contrat de projet - 24 mois

Prise de poste : 01/08/2025

Le numérique est amené à prendre une place croissante dans nos vies, notre société et notre économie. Or, 13 millions de Français demeurent éloignés du numérique. Rapprocher le numérique du quotidien des Français, partout, c'est l'ambition de l’État qui finance la formation et le déploiement de 4000 conseillers numériques. Mont de Marsan Agglomération a saisi cette opportunité pour renforcer les capacités d' accompagnement sur le territoire et favoriser ainsi la montée en compétence numérique des habitants du territoire.

Missions

Placé-e sous l'autorité hiérarchique de la Directrice du Pôle Jeunesse et l'autorité fonctionnelle de la responsable du Bus France Services, le-la conseiller-ère numérique assure les missions suivantes :

* Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)

* Soutenir les publics dans leurs usages quotidiens du numérique

* Découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion)

* Découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc.

* Accompagner et favoriser l'autonomie des publics dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.)



Activités principales du poste

* Informer les usagers et répondre à leurs questions relatives aux enjeux et usages numériques

* Analyser et répondre aux besoins d'accompagnement aux usages numériques des usagers

* Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles

* Accompagner les usagers individuellement sur leurs démarches en ligne ou sur les outils numériques courants de la vie quotidienne afin de les rendre plus autonome dans l'avenir

* Évaluer les compétences et le degré d'autonomie des publics accompagnés

* Organiser et animer des ateliers thématiques

* Rediriger et orienter les usagers vers d'autres structures compétentes si besoin

* Conclure des mandats avec Aidants Connect pour réaliser les démarches en ligne pour le compte de tiers

* Fournir les éléments de suivi sur son activité tels que prévus dans le cadre du plan France Relance

* Amener à répondre aux appels téléphoniques de la plate-forme nationale " solidarité numérique "

* Participer aux rencontres locales et nationales organisées à destination des conseillers numériques par l’État


Profil

Savoirs être : Motivation, capacité à communiquer

Savoirs faire : faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté

Savoir : Une connaissance des usages du numérique est nécessaire. Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus

Le- la Conseiller-ère Numérique sera formé-e aux compétences techniques et sociales qui seront utiles à son activité, lors d'une formation obligatoire de 105 heures au minimum

Port d'une tenue vestimentaire fournie

CONDITIONS D'EXERCICE

Lieu: Nécessite des déplacements quotidiens sur le secteur géographique d'intervention ou sur le territoire de Mont de Marsan Agglomération

Temps de travail: temps complet / Possibilité de travailler occasionnellement en début de soirée

Conditions de rémunération : RIFSEEP / Forfait mobilités durables / Prise en charge à 75% de l’abonnement transport / Participation au maintien de salaire / Adhésion COSS + CNAS / Restaurant administratif

CANDIDATURES

CANDIDATURE

Veuillez adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'attention de :

Monsieur le Président du CIAS

326 rue de la croix blanche avenue Foch – 40 000 Mont de Marsan

Date limite de réception des candidatures: 31/07/2025