Avec pour mission de fournir un service client exceptionnel à travers des interactions téléphoniques de qualité, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et efficacité.
• Utiliser Outlook et le Pack Office pour organiser et documenter les interactions clients.
• Assurer un suivi attentif des demandes clients afin de garantir leur satisfaction.
• Maintenir une communication claire et bien structurée par écrit et oralement.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour optimiser la qualité du service.
• Développer des solutions adaptées aux besoins des clients grâce à votre sens de l'écoute.
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