Ingénieur support produit h/f

- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif
- Un développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes
- Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
- Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien
Notre site, proche de Rouen, se démarque grâce à nos équipes de conception visionnaires, d'intégration et d'installation pour les radars civils. Nous repoussons les limites avec des sous-ensembles hyperfréquences de pointe, spécialement conçus pour le domaine militaire.
En tant que référent(e) technique sur un nombre réduits de produits ou systèmes / sous-systèmes Thales, l'Ingénieur Support produit et système aura les missions suivantes :

- Traiter les évènements ou Faits Techniques Clients ou Internes (analyse, bilans, plan d'actions), avec comme objectif principal de fiabiliser les systèmes / sous-systèmes et en s'assurant que la vitesse de traitement est compatible avec les engagements de délai.
- Evaluer la complexité des demandes d'évolution et les affecter à l'intervenant pertinent,
- Assurer une coordination technique entre les différents intervenants pour mener les investigations relatives aux traitements des Pièces de rechanges / Obsolescence (Bureau d'Etude, sous-traitants, Ingénierie de développement, logiciel, technologues, ) et pour mettre en oeuvre les plans d'amélioration des produits tout au long du cycle de production (pour améliorer les coûts récurrents),
- Définir les actions immédiates pour protéger le client,
- Participer à des missions techniques chez les clients,
- Participer aux réunions techniques avec le client,
- Capitaliser le savoir à travers les outils et procédures Thales notamment en phase de présérie en collaboration avec le responsable de lot industrialisation,
- Garantir la mise en place des évolutions des configurations applicables et appliquées sur les produits / systèmes.

Votre profil

De formation supérieure (niveau Bac +5) en école d'ingénieur ou équivalent vous avez des connaissances en architectures hardware de systèmes ?

Vous avez des connaissances du fonctionnement de systèmes et sous-systèmes sur des environnements contraints et exigeants ?

Vous avez des connaissances en gestion de projet ainsi qu'en relation et services client ?

Vous êtes rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et vous avez un bon relationnel ?

Vous maitrisez la langue anglaise ?
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !