Fondé en 2019, SYNAP'S accompagne ses clients dans leurs recrutement et la gestion de leurs Ressources Humaines. Nos experts accompagnent les entreprises en leur proposant des solutions globales et sur-mesure dans l'objectif de garantir un service de qualité et de proximité !
Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un acteur reconnu dans le domaine de l'assurance de personnes (particuliers et professionnels), un Assistant Polyvalent H/F dans le cadre d'un contrat en apprentissage.
Sous la responsabilité de la Déléguée d'Agence, vous interviendrez sur plusieurs volets :
1. Accueil et orientation
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Orientation des interlocuteurs vers les bons services ou collaborateurs
- Réception, suivi et traitement des demandes clients
2. Gestion administrative et commerciale
- Gestion du courrier, de l'agenda, des prises de rendez-vous
- Préparation des dossiers en amont des rendez-vous agents
- Suivi administratif des clients et tenue des dossiers
- Mise à jour des tableaux de bord et outils de pilotage
- Création et gestion de dossiers dématérialisés
- Organisation des répertoires et espaces de travail partagés
- Classement et archivage de documents
3. Production et gestion des contrats d'assurance
- Constitution des dossiers clients
- Participation à la formalisation des contrats
- Édition de documents réglementaires et de conformité
- Suivi de la mise en place des contrats
- Interface avec les services internes de gestion
- Suivi administratif des sinistres
Formation en cours :
- Bac +2 à Bac +3 en gestion administrative ou commerciale (ex : BTS GPME, BTS MCO, BUT GEA…)
Compétences requises :
- Bonne maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Aisance relationnelle et bonne capacité rédactionnelle
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
- Goût du travail en équipe et sens du service client
Ce que vous allez apprendre et développer
- Une expérience concrète dans un environnement professionnel exigeant
- Une compréhension complète du secteur des assurances
- Un accompagnement de proximité pour monter en compétences
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