Les tâches associées au poste sont:
- Assurer un support multicanal auprès de nos clients.
- Assurer un support technique aux métiers du centre d'appel (qualification de pièces, informations techniques, ...).
- Participer à la limitation des interventions des techniciens
- Concourir à l'optimisation de la relation clients par l'amélioration continue de l'accueil, de l'écoute et de la
communication
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