Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière? Macif Finance Epargne recrute un(e) Manager d'équipe pour notre Centre de Relation Client, basé à NIORT (79). Sous la responsabilité du Manager de domaine d'activité, vous intégrez un collectif de 8 managers d'équipe et vous participez à la performance de votre entité afin de garantir une relation client de qualité et contribuez à la maîtrise technique et économique. Vous aurez pour principales missions de : - Encadrer une équipe d'une dizaine de collaborateurs, par l'animation des activités, l'évaluation des compétences, l'accompagnement individuel et collectif, le suivi des résultats et le reporting à votre hiérarchie ; - Soutenir votre équipe dans les dossiers/situations à forte complexité technique/relationnelle et/ou en assurer la prise en charge ; - Participer au pilotage des activités du service; - Participer à la définition et à la déclinaison des objectifs stratégiques de l'entreprise au sein de votre équipe ; - Garantir le respect des engagements (délais, qualité), et l'application des règles techniques et prudentielles définies par le Groupe sur votre domaine. - Piloter les indicateurs de performance et identifier et construire les actions correctives avec votre équipe, - Acteur(trice) important(e) de la stratégie de développement de votre Direction, vous portez les valeurs managériales du Groupe Macif.
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