Quelles seront vos missions ?
Au sein de la plateforme téléphonique "Service aux Entreprises", vous serez chargé(e) de :
- Réceptionner les appels téléphoniques entrants des entreprises en apportant une réponse de 1er niveau dans les domaines des Cotisations Sociales, du Recouvrement et des Indemnités Journalières,
- Orienter les entreprises vers la consultation sur Internet des informations les concernant et promouvoir les téléservices,
- Assurer les campagnes d'appels sortants pour le compte du service aux entreprises,
- Réaliser des actes de gestion simples, mettre à jour les dossiers des adhérents non-salariés agricoles (enregistrement adresse, RIB, prélèvements, attestations )
Nous attachons beaucoup d'importance à une bonne intégration de nos collaborateurs, c'est pourquoi une formation est prévue dans le cadre de la prise de poste.
Vous serez accueilli au sein d'un collectif dynamique, à l'écoute et disponible pour vous accompagner dans votre prise de fonction.
Découvrez le métier de Téléconseiller en MSA présenté dans une partie de la vidéo (les postes à pourvoir ne prennent en charge que l'accueil téléphonique en Cotisations) : https://www.youtube.com/watch?v=XFCMNtFhfQA
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