Technicien support helpdesk (h/f)

Nous recherchons en C.D.I. un Technicien Support Helpdesk (H/F) Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations Médicales, vous travaillerez dans l’équipe Infrastructure à Issy les Moulineaux composée de 8 personnes, en collaboration à distance avec l’équipe de Montpellier et sous la responsabilité du responsable infrastructure. Vos missions seront les suivantes : ● Effectuer le support de proximité de niveau 1, assistance auprès des utilisateurs, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements, ● Effectuer le support niveau 2 sur les applications internes, ● Assurer les installations, paramétrages et supports des postes de travail et téléphones mobiles, ● Réaliser la maintenance du matériel informatique, ● Participer au déploiement de logiciels ou d’applications, à la gestion des licences (Microsoft, Adobe, Vmware, …) et des mises à jour automatiques des postes, ● Gérer le stock de périphériques et de consommables, ● Apporter votre aide aux administrateurs systèmes et réseaux pour la gestion des matériels actifs (switch, routeurs, baie de brassage, …) sur les sites de Vidal France. ● Rédiger de la documentation techniques et utilisateurs dans le cadre de définition de procédures, ● Gérer la bonne exécution des sauvegardes et la manipulation des bandes de sauvegarde, ● Suivre les incidents, ● Sécuriser les postes de travail et les données, ● Assurer une veille technologique afin de pouvoir proposer de solution d’amélioration de nos pratiques. Profil recherché Diplômé d’un Bac 2 minimum en informatique, vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Technicien Support Helpdesk. Vous maîtrisez l’ensemble de l’environnement bureautique Windows : postes de travail, Windows 10 et 11 et Serveur, Outlook, Pack Office ainsi que les différents outils relatifs à votre fonction de Technicien Support Helpdesk. Sociable, vous avez un bon sens de la communication et du relationnel avec les utilisateurs, vous aimez réellement apporter votre aide ! Curieux et motivé, vous savez être force de proposition (vous serez vraiment écouté!). Vous appréciez travailler en équipe. Notre environnement technique : ● OS client : Windows 10 et 11, MacOS, Linux Ubuntu ● OS Serveur: Windows Serveurs ● Outils bureautique : Google Workspace, Office ● Ticketing: GLPI ● Réseau: configuration réseau côté client, DNS, DHCP, TCP ● Active Directory / Mise en place de GPO ● VMware ● WDS/MDT ● Durcissement des postes de travail La prise de poste pourra se faire en septembre 2024.. Salaire selon expérience, entre 25 et 35 k€ brut/an sur 13 mois Modalités / avantages de travail :. Participation annuelle. Possibilité de faire 2 jours de télétravail par semaine. 37h30 par semaine / 26 CP / 14 RTT par an. Un parking et stationnement vélo. Droit d’accès au Restaurant d’Entreprise. Mutuelle pris en charge à 70% par Vidal. Pass Navigo pris en charge à 50% par Vidal