Le/la gestionnaire locatif-ve participe à l'accompagnement des résidents dans leur parcours vers et dans le logement, en lien avec l'équipe sociale et la direction.
Il-elle est le lien principal avec les propriétaires bailleurs, et l'ensemble des acteurs liés au logement, il-elle effectue la gestion locative et il-elle maîtrise les questions juridiques en lien avec le logement.
Assurer l'accueil, la transmission de l'information, l'organisation du service :
Assurer l'accueil physique des personnes au sein de la structure,
Renseigner le public susceptible de se présenter,
Prendre en charge la tenue du standard téléphonique, la prise des messages et la transmission de l'information,
Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de la structure
Accompagner les résidents dans l'organisation de la vie quotidienne
Gérer les conflits pouvant intervenir au et contribuer à la création d'un climat propice à l'écoute
Gestion du parc immobilier :
Participer à la captation de nouveaux logements ou locaux en fonction des besoins des dispositifs
Réaliser les états des lieux entrants et sortants avec les propriétaires
Conseiller et informer les propriétaires sur leurs droits et devoirs
Vérifier la conformité des requêtes du bailleur
Développer et/ou améliorer les outils de gestion locative
Entretien des logements :
Faire le lien avec les bailleurs tout au long du contrat de location
Assurer une veille technique de l'état des logements
Repérer, prévenir et gérer les sinistres, l'usure et/ou la dégradation des logements
Effectuer le lien avec les syndics de copropriété, les artisans, les assurances.
Organiser et suivre les travaux d'entretien et de remise en état
Accompagnement individuel des hébergés, et sous-locataires :
Effectuer les états des lieux entrant, les pré-états des lieux et les états des lieux sortants des ménages
Conseiller et informer les sous-locataires sur leurs droits et devoirs
Transmettre les quittances aux sous-locataires et/ou personnes hébergées
Procéder à l'encaissement des loyers
Suivre les retards de paiement et mettre en oeuvre la gestion du précontentieux avec la TS référente du suivi.
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