Hôtesse/agent d' accueil (h/f)

Mission

Rejoignez notre équipe en tant qu'hôtesse/Agent d'accueil

Pour renforcer nos équipes au sein de notre Résidence Escale Casabianca, nous recherchons une Hôtesse/Un Agent d'Accueil- poste à pourvoir du 05/11/2025 au 15/01/2026, en CDD à temps complet.

Au sein de l'équipe vous serez en charge des missions suivantes:

Dans un souci permanent de la satisfaction client et sous l’autorité de son responsable hiérarchique, l'hôtesse, l'agent d'accueil représente l'image de marque de l'IGESA. Il assiste le/la responsable de réception dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données. Il/elle assure et prépare l’accueil des clients de l’établissement tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il traite les réservations et planifie l’occupation des chambres, effectue la facturation et les encaissements journaliers et assure le suivi des ventes.


Profil

Votre profil :

Savoir faire:

1. Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle

2. Administrer et gérer le poste de travail

3. Délivrer des prestations annexes

4. Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur

5. Traitement mail de réservations

6. Accueil téléphonique

Savoir être:

* Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté

* Être souriant et agréable

* Sens de la disponibilité

* Sens de la discrétion

* Sens de la communication

* Sens de l’observation/bonne mémoire

* Travailler en équipe

* Veiller au bien-être du client

* Polyvalence

* Sens de l’organisation

* Faire preuve de rigueur

Diplômes / Qualifications :

Nous recherchons des personnes titulaires du:

· Bac pro hôtellerie

· CAP SH (Services Hôteliers)

· Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées

· Bonne connaissance de l’outils informatique exigée

Conditions de travail :

* Contrat en CDD du 05/11/2025 au 15/01/2026 à Temps complet-+ " Samedi et dimanche"

Travail en Horaire coupé: Service du matin, du midi et du soir

* Pas de logement possible

Rémunérations:

1876.07€ Brut Mensuel selon expérience