Alternance assistant·e administratif et office manager f/h - paris (f/h)

Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Spécialisée dans le conseil et la formation, un(e) Assistant·e Administratif et office manager F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
En collaboration et en support des consultant·e·s et des formateurs·rices, et au sein d’une équipe dédiée à l’assistanat de formation, votre rôle sera de contribuer à la vie interne de l'entreprise, à l’efficacité de nos process, au suivi administratif des comptes clients et à leur satisfaction.
A ce titre vos missions seront les suivantes :
1/ Suivi administratif de comptes clients et facturation :
Gérer, enregistrer et assurer la mise à jour des documents clients et des différentes pièces juridiques dans nos dossiers (contrats, conventions de formation, etc.)
Intervenir en support pour l’organisation des formations : planification des sessions, réservations des ressources, création des évènements dans les agendas, gestion des annulations, etc.
Tenir à jour les différentes informations dans l’outil de gestion : commandes, facturation, etc.
Effectuer la facturation sur les comptes qui vous sont rattachés
Veiller au bon traitement et à la mise à jour des informations et des documents de facturation avec les clients
2/ Gestion de la satisfaction des clients et des participants aux formations :
Assurer la gestion des questionnaires de satisfaction clients et/ou stagiaires
Etablir des synthèses de satisfaction par client et/ou formation
3/ Administration des ventes :
Suivre les commandes (bons de commande, contrats, etc.), assurer l’obtention de toutes les pièces administratives nécessaires aux prestations et saisir/enregistrer toutes les données commerciales et administratives dans les outils internes de pilotage
Faire le lien, lorsque nécessaire, entre certains interlocuteurs internes (administratif, chefs de projets, commerciaux) et externes (contacts clients)
Participer au volet administratif des appels d’offre
Effectuer la facturation sur les comptes qui vous sont rattachés
4/ Gestion des locaux / office management :
Gérer le courrier et le standard téléphonique et physique (appels extérieurs, accueil des visiteurs)
Permettre à tout le cabinet de travailler dans les meilleures conditions possibles en s’assurant que tout le matériel est à disposition et que les locaux sont bien tenus : passer des commander, suivre le stock (des fournitures aux capsules de café), organisation et rangement des open space, etc.
Participer à l’organisation d’évènements internes : séminaires, soirées d’entreprises, etc.
Vous serez pleinement intégré·e au sein d’une équipe dynamique, où règne une ambiance de proximité, de bienveillance et de partage de connaissances.
Ce poste vous permettra d’échanger avec de nombreux interlocuteurs en interne et en externe de Greenworking, et ainsi de voir l’impact de chacune de vos actions et de développer vos compétences.





















Profil :
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes organisé·e, curieux·euse et vous avez envie d’apprendre
Vous voulez avoir des missions polyvalentes et aimez être en contact avec de multiples interlocuteurs
Vous avez des connaissances sur les outils Office (Word, Excel, PowerPoint)
Le travail en équipe et la bonne humeur sont essentiels pour vous