A propos de l'entreprise :
Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?
Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.
Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.
Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.
Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.
Et vous dans tout ça ?
Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.
Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.
Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! ??
A propos du poste :
Votre mission si vous l'acceptez.
Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement du service Prévoyance, vos missions seront notamment :
Assurer le traitement et le suivi des demandes de gestion des clients et des réseaux
- Assurer la recevabilité des demandes de gestion reçues
- Demander et analyser les pièces médicales
- Alerter le gestionnaire expert, référent ou manager pour arbitrage sur toute demande délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
- Enregistrer et traiter les demandes dans les différents systèmes informatiques
- Effectuer les courriers / mails et relances nécessaires
- Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié
- Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, tâches annexes...)
- Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients (interne, externe)
- S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE
- S'assurer de la qualité des informations communiquées
Missions spécifiques/complémentaires
- Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités de gestion du pôle
- Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail
- Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures
- Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils
Profil recherché :
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