Vous jouez un rôle crucial dans l'instruction des demandes des usagers, de la vérification de la complétude du dossier à la décision. Vous assurez le suivi dans le respect du cadre légal qui demande rigueur, et d'être en relation avec l'usager dans le cadre du suivi afin de répondre au mieux à ses questions.
Vous traitez en particulier les demandes liées à la compensation du handicap. Pour cela notamment vous répertoriez les pièces indispensables, les contrôlez, renseignez les éléments, procédez à l'élaboration des dossiers nécessaire à l'évaluation par l'équipe pluridisciplinaire. Vous assurez le suivi administratif et adressez à l'usager les propositions de plan de compensation et les décisions.
Dans le cadre du traitement des dossiers, vous veillez au respect des procédures, des délais et échéanciers, et assurez les réponses aux usagers.
Vous assurez une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne ..., coordonner les informations autour des dossiers, mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents.
Vous participez à l'amélioration des outils de gestion, logiciels.
Vous êtes le référent administratif des dossiers traités, et à ce titre, vous participez aux permanences physiques et téléphoniques afin de renseigner les usagers et leurs familles.
Dans le cadre de la mission personnes handicapées, vous participez aux réunions EPL.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.